Biometrics ปรากฏตัวในการตั้งค่าค้าปลีกมากขึ้นเนื่องจากธุรกิจพยายามลดค่าใช้จ่ายพนักงานและการฉ้อโกง แต่เป็นเทคโนโลยี AI ที่อยู่ติดกันซึ่งไม่ได้ระบุบุคคล แต่ติดตามหรือวิเคราะห์การกระทำของพวกเขา การขยายตัวของประตูในสถานที่กีฬาโดยเฉพาะอย่างยิ่งกำลังได้รับแรงฉุด
โปรแกรมการตรวจสอบความถูกต้องของ Beer Browns 'Express มีฐานแฟนคลับที่กำลังเติบโต
แฟน ๆ ของ Cleveland Browns กำลังใช้ Biometrics เพื่อเร่งการซื้อสัมปทานของพวกเขาผ่านโปรแกรม Express Beer ซึ่งเปิดตัวในสนามกีฬาของทีมในฤดูกาลนี้ โปรแกรมนี้เป็นความร่วมมือระหว่างทีมประตูและผู้รับสัมปทาน Aramark ช่วยให้แฟน ๆ สามารถซื้อสัมปทานในสถานที่หกแห่งภายในสนามกีฬาโดยใช้การจดจำใบหน้าเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและมีความคล่องตัวมากขึ้น
พูดกับไฟล์วารสารธุรกิจกีฬาเจสซีจาคอบสันผู้จัดการทั่วไปของ Aramark กล่าวว่าในช่วงสามเกมแรกของ Browns ในฤดูกาลแรกในฤดูกาล 2023 มีการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น 78 % Joe Moeller ผู้อำนวยการอาวุโสด้านธุรกิจของ Browns กล่าวว่าทีมได้บันทึกการลงทะเบียนมากกว่า 1,500 รายการในโปรแกรม
“ เรายังคงเห็นการเติบโตในเชิงบวกทุกสัปดาห์” Jacobson กล่าว “ เราคาดหวังอย่างเต็มที่ว่าจะเติบโตต่อไปตลอดช่วงเวลาที่เหลือของฤดูกาล”
แฟน ๆ ลงทะเบียนในโปรแกรมโดยการอัปโหลดรูปภาพใบขับขี่ของพวกเขาสำหรับการตรวจสอบอายุและป้อนวิธีการชำระเงินในแอพ Ticketmaster เบียร์ Seltzer และของว่างบรรจุอยู่ที่อัฒจันทร์ซึ่งลูกค้าตรวจสอบผ่านการสแกนบนใบหน้าบน iPad Jacobson ตั้งข้อสังเกตว่าสถานีเบียร์ด่วนแต่ละแห่งยังมีเจ้าหน้าที่เอกอัครราชทูตเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ตลอดกระบวนการหากจำเป็น Browns ประมาณการว่าใช้แฟน ๆ เฉลี่ยสิบวินาทีหรือน้อยกว่าในการเลือกรายการและตรวจสอบโดยใช้ระบบไบโอเมตริกซ์
“ พวกเรา Aramark Sports and Entertainment ประสบความสำเร็จอย่างมากในโปรแกรม Walk Thru Bru ของเราที่ซึ่งแฟน ๆ มีความสามารถในการดูผลิตภัณฑ์สินค้าทำการเลือกของตัวเองเครื่องดื่มของตัวเองและตรวจสอบในจุดขายแบบดั้งเดิมมากขึ้น” Jacobson กล่าว “ เราต้องการให้ความรู้สึกแบบเดียวกันกับเบียร์ด่วนเรามีเรือบรรทุกเครื่องดื่มขนาดใหญ่ที่มีเครื่องดื่มหลากหลายชนิดที่มองเห็นได้เพื่อให้แฟน ๆ สามารถเดินผ่านเลือกเครื่องดื่มของตัวเองและในตอนท้ายของสายมีเครื่องดื่มอยู่ในมือสแกนใบหน้าและมุ่งหน้ากลับไปที่ที่นั่งของพวกเขา”
โปรแกรมเบียร์ Express ของ Browns 'สอดคล้องกับพวกเขาการเข้าถึงด่วนโปรแกรมการจองตั๋วจดจำใบหน้าขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ไบโอเมตริกซ์ของ Wicket
ในขณะเดียวกันในแคนาดาระบบค้าปลีกอัตโนมัติที่เดินออกไปจาก Amazon Web Services ได้เปิดตัวที่สนามกีฬาในคาลการีและโตรอนโตคนอื่น ๆรายงาน พื้นที่สัมปทานในสนามกีฬาสโกเทียแบงก์ในโตรอนโตและสโกเทียแบงก์ Saddledome ในคาลการีเพิ่งเปิดตัวระบบที่ปราศจากเช็คเอาต์โดยใช้การติดตามร่างกายด้วยวิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์ AI แต่ตัวแทน บริษัท กล่าวว่าไบโอเมตริกส์ไม่เกี่ยวข้อง พนักงานจะได้รับมอบหมายให้ร้านค้าเพื่อตอบคำถามและบังคับใช้ขีด จำกัด อายุสำหรับการขายแอลกอฮอล์
UAE Telecom ปรับใช้การจดจำใบหน้าสำหรับการค้าปลีกแบบอิสระ
Telcom E & ซึ่งเป็นหนึ่งในที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้เปิดตัวร้านค้าอิสระที่ระบุลูกค้าด้วยการรับรู้ใบหน้าเพื่อเปิดใช้งานการซื้ออุปกรณ์มือถืออุปกรณ์เสริมและบริการรายงานรายงานการค้าขาย-
แพลตฟอร์ม Etisalat by E & Autonomous Store (EASE) ยังรวมถึงชั้นวางอัจฉริยะและเครื่องแจกจ่ายสำหรับการทำธุรกรรมลูกค้าที่รวดเร็วและสะดวกสบาย บริษัท กล่าว
E & กำลังจัดแสดงแนวคิดการค้าปลีกไบโอเมตริกซ์ที่Gitex Globalสัปดาห์นี้
พฤติกรรม AI เพื่อต่อสู้กับการโจรกรรมค้าปลีก
การโจรกรรมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญที่ Kroger ร้านขายของชำที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาโดยรายได้ เมื่อเดือนที่แล้ว Gary Millerchip หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Kroger กล่าวกับนักลงทุนว่าการสูญเสียสินค้าคงคลัง (รู้จักกันในชื่อ SHRINK ในอุตสาหกรรม) ที่ บริษัท ของเขาเพิ่มขึ้นในฤดูใบไม้ผลินี้โดยการขึ้นเขา บริษัท ได้ตอบสนองโดยการปรับใช้วิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์ AI สำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมมากกว่าชีวภาพ
อันรายงานโดย News & Observer อธิบายว่าการโจรกรรมค้าปลีกไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Kroger ซึ่งดำเนินงาน 2,750 ร้านค้าใน 35 รัฐรวมถึงร้านค้า Harris Teeters 150 แห่งใน North Carolina เป้าหมายล็อกเกอร์เท้าและเงินดอลลาร์ทั่วไปยังระบุว่าสินค้าที่ถูกขโมยเป็นปัญหาสำคัญในปีนี้ Walmart ประเมินค่าใช้จ่ายการโจรกรรม บริษัท ประมาณ 3 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี
การสำรวจล่าสุดของสหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติระบุว่าการค้าปลีกลดลงจาก 94 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เป็น 112 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เกิดความสูญเสียเหล่านี้คือการโจรกรรมภายนอกซึ่งคิดเป็นประมาณ 36 เปอร์เซ็นต์ของการสูญเสียโดยรวม
“ เรากำลังดำเนินการริเริ่มเพื่อลดผลกระทบทางการเงินรวมถึงการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและโซลูชั่นเทคโนโลยีใหม่ แต่เราคาดว่าแนวโน้มการหดตัวจะยังคงเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับส่วนที่เหลือของปี” Millerchip กล่าวในระหว่างการเรียกผลประกอบการของ Kroger ในเดือนกันยายน
ส่วนหนึ่งของวิธีการรักษาความปลอดภัยของร้านขายของชำเกี่ยวข้องกับการใช้ระบบกล้องวงจรปิดที่เปิดใช้งาน AI ที่ร้านค้าในเครือมากกว่า 1,900 แห่งในสหรัฐอเมริกากล้องถ่ายภาพอยู่เหนือซุ้มชำระเงินแบบบริการตนเองโดยตรงและจับพฤติกรรมลูกค้ารวมถึงรายการและการเคลื่อนไหวของแขน วิดีโอนี้จะถูกป้อนไปยังแพลตฟอร์มที่เรียกว่าEverseen Visual AIซึ่งวิเคราะห์วิดีโอเพื่อเรียนรู้พฤติกรรมของนักช้อปและระบุความผิดปกติ ในปีพ. ศ. 2562 Kroger เริ่มเปิดตัวระบบกล้องเหล่านี้และเมื่อปีที่แล้ว Everseen ทำงานในร้านค้ามากกว่าสองในสามของร้านค้ารวมถึงสถานที่ Harris ของ Kroger
Everseen ติดตามการเคลื่อนไหวของแขนของลูกค้าและการซื้อของพวกเขาตามที่ Reed Hayes นักอาชญาวิทยาของ University of Florida ผู้วิจัยโครงการปัญญาประดิษฐ์ “ เมื่อคุณสแกนสิ่งของแขนของคุณอาจจะไปทางขวาไปขวา” เขากล่าว “ ตอนนี้ถ้าใครบางคนไม่ได้สแกนไปที่วัตถุที่จะสแกนได้ - ถ้าพวกเขาขยับไปทางร่างกายของพวกเขาดังนั้นมันจึงไม่เกินสแกนเนอร์หรือพวกเขาใช้มือเพื่อปกปิดบาร์โค้ด - นั่นคือตัวอย่างของ (AI) ที่ตระหนักถึงพฤติกรรมผิดปกติ”
ความผิดปกติบางอย่างไร้เดียงสาในขณะที่คนอื่นมีความตั้งใจเช่นลูกค้าที่ครอบคลุมบาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าด้วยแท็กของสินค้าราคาแพงน้อย เมื่อพบข้อผิดพลาดระบบจะส่งข้อความบนหน้าจอไปยังผู้ซื้อขอให้แก้ไข หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขพนักงานจะได้รับแจ้งให้เข้าแทรกแซง
เฮย์สกล่าวว่างานวิจัยขององค์กรของเขาแสดงให้เห็นว่ามีมูลค่าสินค้า“ ครึ่งพันล้านถึง 2 พันล้านเหรียญสหรัฐหรือ 3 พันล้านดอลลาร์” ในแต่ละปีเนื่องจากข้อผิดพลาดในการตรวจสอบตัวเองอย่างมีจุดมุ่งหมายหรือไม่ได้ตั้งใจ
อย่างไรก็ตามไม่ใช่อาชญากรรมค้าปลีกทั้งหมดที่เกิดขึ้นที่สถานีชำระเงิน เฮย์สอธิบายว่าปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งคือบางคนผลักรถเข็นของพวกเขาออกจากร้านโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ร้านค้ายังกล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับรถเข็นด้วยเทคโนโลยี AI แพลตฟอร์มหนึ่งจาก บริษัท แคนาดาระบบ Gatekeeperรับรู้รถเข็นที่ไม่ผ่านเลนชำระเงินและล็อคล้อก่อนที่จะถูกนำออกไปข้างนอก
นอกเหนือจากกล้องและซอฟต์แวร์ AI แล้วการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ได้เปิดใช้งานระบบยับยั้งการโจรกรรมที่ดีขึ้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเซิร์ฟเวอร์ได้เร็วขึ้นเล็กลงและเงียบลง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถวางตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ใกล้กับข้อมูลมากขึ้นในแนวโน้มที่เรียกว่าการคำนวณขอบ แทนที่จะกำหนดเส้นทางข้อมูลไปยังศูนย์ข้อมูลส่วนกลาง บริษัท สามารถรับข้อมูลได้เร็วขึ้นเรียลไทม์โดยให้ข้อมูลเดินทางไม่กี่ฟุตมากกว่าหลายไมล์
การใช้ AI ในธุรกิจสามารถให้ประโยชน์เช่นการป้องกันและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตามมีข้อกังวลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ระบบ AI และการเฝ้าระวัง ในขณะที่มีความเสี่ยงที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด แต่ก็มีศักยภาพในการลดต้นทุนของสินค้าอุปโภคบริโภคโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI
หัวข้อบทความ
การรับรองความถูกต้องทางชีวภาพ-ไบโอเมตริกซ์-วิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์-ชีวภาพค้าปลีก-การวิเคราะห์วิดีโอ-ประตู
