ยักษ์ใหญ่ด้านการชำระเงินได้ยืนยันว่าการหยุดทำงานครั้งล่าสุดได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้หลายพันรายไม่สามารถเข้าถึงแอปได้เป็นเวลาเกือบสองชั่วโมง
ในช่วงที่ระบบหยุดทำงาน บางคนประสบปัญหาในการถอนเงิน ในขณะที่บางคนไม่สามารถทำธุรกรรมด้วยสกุลเงินดิจิทัลของตนได้
PayPal ได้แก้ไขการหยุดทำงานที่น่ารำคาญแล้ว
ตาม.รอยเตอร์PayPal ประกาศว่าปัญหาทางเทคนิคล่าสุดส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์หลายอย่างในแอป รวมถึง crypto การชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับ Venmo และการถอนเงิน โชคดีที่ตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้วและคุณสามารถเข้าถึงแอปได้โดยไม่หยุดชะงัก
การหยุดทำงานของ PayPal ส่งผลกระทบต่อหลายประเทศ: เกิดอะไรขึ้น?
ก่อนหน้านี้ เกิดความขัดข้องในการให้บริการครั้งใหญ่กับ PayPal ทั่วสหราชอาณาจักรและที่อื่นๆ ไม่มีใครสามารถเข้าถึงบัญชีของตนหรือชำระเงินได้ ซึ่งนำไปสู่ความคับข้องใจอย่างมากจากผู้ที่ประสบปัญหาไฟดับ หลายคนแห่กันไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความคับข้องใจ
ปัญหาเริ่มปรากฏให้เห็นในเวลาประมาณ 12.00 น. GMT ในหมู่ผู้ใช้ PayPal ที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนหรือทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้อีกต่อไป ข้อผิดพลาดดังกล่าวกินเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง ทำให้พวกเขาติดอยู่โดยไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ แม้ว่าสาเหตุของปัญหายังคงไม่ทราบในช่วงเวลานั้น แต่ก็ชัดเจนว่าความล้มเหลวดังกล่าวส่งผลกระทบต่อลูกค้าส่วนใหญ่ โดยเฉพาะในภูมิภาคสหราชอาณาจักร
จากข้อมูลของ Down Detector ซึ่งเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมที่ติดตามการหยุดให้บริการออนไลน์ PayPal ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่รายงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก เว็บไซต์ติดตามและจัดทำแผนที่ปัญหาทางเทคนิคที่ผู้ใช้พบเมื่อเข้าถึงบริการออนไลน์ต่างๆ และผลลัพธ์ตามข้อมูลของพวกเขา แสดงให้เห็นถึงความขัดข้องร้ายแรงต่อ PayPal ในช่วงเวลาดังกล่าว
ผู้ใช้ PayPal เสียสติด้วยการร้องเรียนมากมาย
ในขณะที่ไฟฟ้าดับอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าของ PayPal ได้ระบายความคับข้องใจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยหลายคนมุ่งความสนใจไปที่การวิจารณ์ X ตามกระจกเงาหลายคนบ่นเกี่ยวกับการออกจากระบบบัญชีของตนและข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ เมื่อพยายามชำระเงินหรือดำเนินการโอนเงินอื่นๆ ผู้ใช้บางรายไม่สามารถเปิดแอป PayPal บนมือถือได้เช่นกัน
ความหงุดหงิดเกิดขึ้นอย่างมากเนื่องจากผู้ใช้ระบุถึงความไม่สะดวกที่ไม่สามารถทำธุรกรรมที่สำคัญให้เสร็จสิ้นได้ โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วนสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์และบริการดิจิทัล ปัญหานี้บังคับให้ผู้ใช้จำนวนมากส่งคำถามเพื่อขอค่าชดเชยหรืออย่างน้อยก็คำอธิบายอย่างเป็นทางการจาก PayPal เกี่ยวกับการหยุดทำงานที่ไม่คาดคิด
ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่าไฟฟ้าดับนั้นน่ารำคาญมาก ตามที่เขาพูด PayPal ปล่อยให้พวกเขาแขวนคอเนื่องจากไม่มีการประกาศภายในไม่กี่ชั่วโมง
"รหัสผ่านของฉันหยุดทำงานกะทันหันในวันนี้ ฉันพยายามรีเซ็ตแล้ว แต่ฟังก์ชันการรีเซ็ต/ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบไม่ทำงาน ฉันไม่สามารถส่งข้อความถึงฝ่ายสนับสนุนได้เนื่องจากฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุน หมายเลขก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน ช่างยุ่งเหยิงจริงๆ” อีกคนเขียน
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ PayPal ได้กลายเป็นวิธีการสำคัญในการรับและมอบเงินทุนทั้งในเรื่องส่วนตัวหรือทางธุรกิจ การหยุดทำงานส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ฟรีแลนซ์ และธุรกิจขนาดเล็ก รวมถึงคนอื่นๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มสำหรับการทำธุรกรรม ในขณะที่ผู้ใช้บางรายใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น ผู้ใช้รายอื่นก็ถูกปล่อยให้รอดำเนินการ ไม่สามารถขายหรือชำระเงินใดๆ ได้จนกว่าบริการจะกลับมาให้บริการอีกครั้ง
ในข่าวอื่น ๆ PayPal ยืนยันว่าจะอนุญาตให้พันธมิตรเบิกจ่ายได้ใช้ PYUSD สำหรับการโอนเงินข้ามพรมแดนผ่านทางศูนย์
