บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่มีชื่อเสียงด้านนวัตกรรมและบุคลากรจำนวนมาก ยืนยันว่าจะลดตำแหน่งงานเล็กน้อยในแผนกต่างๆ ตามผลงาน
การเลิกจ้างครั้งล่าสุดนี้ไม่ใช่การลดลงอย่างมาก แต่อาจส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ของ Microsoft เนื่องจากเป็นการตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของการแข่งขันด้านเทคโนโลยีและ AI
การลดตำแหน่งงานที่ Microsoft: รายละเอียดที่คุณต้องรู้
Microsoft ยืนยันในแถลงการณ์เมื่อวันพุธว่า พนักงานน้อยกว่า 1% ของพนักงาน 228,000 คนจะได้รับผลกระทบจากการลดตำแหน่งงานล่าสุดเหล่านี้ซีเอ็นบีซีรายงานว่าแหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับสถานการณ์กล่าวว่าการเลิกจ้างเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การประเมินประสิทธิภาพที่กว้างขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
สำหรับบริบทแล้ว นี่เป็นการพัฒนาล่าสุดในรอบการเลิกจ้างที่เกิดขึ้นหลังจากการประกาศการปรับโครงสร้างใหม่ของ Microsoft ในช่วงต้นปี 2023 บริษัทได้สร้างข่าวด้วยสถิติการเลิกจ้างพนักงาน 10,000 คนควบคู่ไปกับการรวมสัญญาเช่าสำนักงาน
เมื่อ Activision Blizzard เข้าซื้อกิจการ Microsoft ในเดือนมกราคม 2024 หน่วยเกมของบริษัทประสบปัญหาการตกงาน 1,900 ตำแหน่งเนื่องจากตำแหน่งที่ทับซ้อนกัน แม้ว่าการเลิกจ้างในปัจจุบันจะมีน้อย แต่ก็ดึงดูดความสนใจในบริบทของประสิทธิภาพโดยรวมของ Microsoft
ภาพใหญ่: ประสิทธิภาพทางการตลาดของ Microsoft
แม้ว่า Microsoft ยังคงบันทึกผลการดำเนินงานทางการเงินที่ยอดเยี่ยม แต่ผลการดำเนินงานในหุ้นของบริษัทในปี 2023 ยังตามหลังคู่แข่งด้านเทคโนโลยี แม้ว่าอัตรากำไรสุทธิที่เกือบจะเป็นประวัติการณ์ที่ 38% ซึ่งสูงที่สุดนับตั้งแต่ต้นปี 2000 แต่หุ้นของ Microsoft ก็เพิ่มขึ้นเพียง 12% เมื่อเทียบกับ 29% ใน Nasdaq ในช่วงเวลาเดียวกัน มันทำให้เกิดการเก็งกำไรเกี่ยวกับแนวทางในอนาคตของบริษัทและศักยภาพของบริษัทที่จะเติบโตต่อไปในตลาดเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันสูง
ความสัมพันธ์ของ Microsoft กับ OpenAI
มูลค่าตลาดของ Microsoft ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในปีที่แล้วมีส่วนสำคัญอันเป็นผลมาจากความสัมพันธ์กับ OpenAI สตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์
Microsoft ได้ลงทุนมากกว่า 13 พันล้านดอลลาร์ในบริษัท และตอนนี้จะมีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติ AI ครั้งใหม่ ในช่วงสิ้นปี 2024 ดูเหมือนว่าความตึงเครียดระหว่างคนทั้งสองจะเพิ่มมากขึ้น
Satya Nadella CEO ของ Microsoft พูดถึงเรื่องนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้"ความตึงเครียดความร่วมมือ"ซึ่งเขายอมรับ OpenAI ซึ่งเป็นคู่แข่งที่น่าเกรงขามในตัวอยู่แล้ว มีศักยภาพที่จะทำให้ตำแหน่งทางการตลาดของ Microsoft ไม่พอใจด้วยการเล่น AI เดิมพันสูงและอยู่ในจุดเปลี่ยนสำหรับกลยุทธ์ AI ของบริษัท เมื่อพิจารณาถึงบทบาทปัจจุบันของบริษัทในภาคส่วน AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
การเปิดตัว Microsoft 365 Copilot ที่ช้าทำให้นักลงทุนกังวลใช่ไหม
จุดมุ่งเน้นประการหนึ่งสำหรับการเติบโตในอนาคตของ Microsoft คือผู้ช่วย Microsoft 365 Copilot ซึ่งใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของ OpenAI เพื่อรวมปัญญาประดิษฐ์เข้ากับชุดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท อย่างไรก็ตาม ผลตอบรับตั้งแต่เนิ่นๆ ชี้ให้เห็นว่าได้ช้ากว่าที่คาดไว้
นักวิเคราะห์จาก UBS ตั้งข้อสังเกตเมื่อเร็วๆ นี้ว่าการนำเสนอของ Microsoft ในการประชุม Ignite ในปลายปี 2023 ทำให้พวกเขารู้สึกว่าการยอมรับของ Copilot ในโลกธุรกิจนั้น "ท่วมท้น"
ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ มองหาเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ความสามารถของ Microsoft ในการขยายขนาด Copilot และข้อเสนอที่คล้ายกันจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว
บริษัทอยู่ภายใต้แรงกดดันในการพิสูจน์ว่าการลงทุนด้าน AI จะให้ผลตอบแทนมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่น
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีอุปสรรค Microsoft ก็มองไปยังด้านสว่างของสิ่งต่างๆ Amy Hood หัวหน้าฝ่ายการเงินของบริษัทเน้นย้ำถึงการเติบโตของรายได้ของบริษัทจะเพิ่มขึ้นในปี 2567 เนื่องจากการขยายขีดความสามารถของโครงสร้างพื้นฐาน AI เพิ่มขึ้น
แพลตฟอร์มคลาวด์ของ Azure เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ระยะยาวของ Microsoft และกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการขยายบริการ AI และบริการบนคลาวด์อย่างรวดเร็วในปีต่อๆ ไป
แม้ว่าการลดตำแหน่งงานเมื่อเร็ว ๆ นี้อาจถูกมองว่าเป็นการปรับเปลี่ยนในระยะสั้น แต่การที่ Microsoft มุ่งเน้นไปที่บริการ AI และคลาวด์ บ่งชี้ว่ากำลังเตรียมการสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยี
