ฟรีต้องการปฏิวัติหลังจากบริการขายที่ใกล้เคียง

ในระหว่างการพบกันครั้งสุดท้ายกับFabienne Dulac ผู้อำนวยการทั่วไปของ Orange Franceอธิบายว่าปี 2566 จะเป็นการเพิ่มขึ้นของคุณภาพการบริการและการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ... ดูเหมือนว่าจะเห็นด้วยอย่างสมบูรณ์ ... และไม่รอ

ความใกล้ชิดทั่วฝรั่งเศส

ในอพาร์ทเมนต์ใน Batignolles ในวันที่ 17^อีปารีสเขตการปกครองซึ่งอาจเป็นครอบครัวหากไม่ได้ถูกครอบครองโดยกิจกรรมเชิงพาณิชย์ซาเวียร์นีลได้แนะนำ Proxis ฟรีแนวทางใหม่ในการให้บริการสมาชิกที่เขาทำงานมาห้าปีแล้ว ตามชื่อของมันแนะนำสิ่งนี้"การปฏิวัติใกล้คุณ"ใกล้เคียงกับผู้ใช้สินทรัพย์ที่จำเป็น

เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2562 Free Proxis มีประสบการณ์อย่างรอบคอบในตอนแรกก่อนที่จะเข้าร่วมทางลาดทีละน้อยทีละน้อยในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่
ซาเวียร์นีลและทีมของเขายืนยันในความจริงที่ว่าฮับในท้องถิ่นเหล่านี้ไม่ใช่ชาวปารีส-ปาริเซีย มีในเมืองที่มีขนาดต่างกันขนาดเล็กหรือขนาดกลางเช่น Nevers หรือ Brive-La-Gaillarde มีชื่อเสียงในด้านรองเท้าหัวหอมและตอนนี้ Proxi Sav Center ฟรี ศูนย์พร็อกซิสฟรีไม่น้อยกว่า 67 แห่งเปิดให้บริการตั้งแต่ปารีสถึง Grenoble ตั้งแต่Périgueuxถึงบอร์โดซ์

ห่างไกลจากศูนย์บริการใกล้กับสมาชิก

ศูนย์ศูนย์ฟรี“ มันเป็นทีม 8 ถึง 10 คนทำงานในอพาร์ทเมนต์"คลาสสิก"หรือบ้านหลังเล็ก ๆ เช่นหน่วยครอบครัว”ซาเวียร์นีลกล่าวด้วยความกระตือรือร้นที่เรารู้เมื่อเขาประสบความสำเร็จในการระเบิดที่ดี

ทีมนี้เริ่มตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 21.00 น. และเจ็ดวันต่อสัปดาห์ตอบสนองต่อการเรียกร้องทางโทรศัพท์หรือทางข้อความจากสมาชิกฟรีที่พบปัญหาและเหนือสิ่งอื่นใดซึ่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ครอบคลุมของพวกเขา ประมาณ 25% ของสมาชิกถูกปกคลุมด้วยพร็อกซีฟรีในขณะนี้ ตัวอย่างเช่นทีมเดียวกันของคนแปดคนครอบคลุมเขตการปกครองที่เก้าและสิบของปารีสจาก "ฮับ" ปารีสม่วงแดง

และซาเวียร์นีลเพื่อเริ่มต้นการพรรณนาถึงแนวคิดของผู้รับมอบฉันทะและข้อดีของมัน:“ พนักงานของพร็อกซิสฟรีทำงานถัดจากคุณและมักจะมีชีวิตอยู่เกือบสูงสุดยี่สิบนาทีเมื่อมีปัญหาเสาอากาศรีเลย์เมื่อมีปัญหาการเชื่อมต่อพวกเขารู้โครงสร้างพื้นฐานและบางครั้งก็เผชิญหน้ากับปัญหา - คุณสามารถมั่นใจได้ว่า

ใกล้จะไปเร็วขึ้น

เพราะความใกล้ชิดด้วยความเร็วในกรณีนี้ หากคำถามหรือปัญหาถูกส่งทางโทรศัพท์เสมอ - โดยโทร 32 44 หรือเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแอปพลิเคชันตัวอย่างเช่นเวลาตอบสนองจะเร็วขึ้นมาก

“ ผู้คนเบื่อหน่ายกับเพลงรอดังนั้นเราจึงลบมันออกไปคุณฝากข้อความถึงเราและเราเรียกคุณกลับมา”เริ่มต้นบอสฟรี โดยปกติเวลาตอบสนองต่อเสียงหรือข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรแกว่งไปมาระหว่าง 1 ถึง 15 นาที"สองโดยเฉลี่ย"-

จากนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะของความกังวลหรือความต้องการวิธีแก้ปัญหาหรือคำตอบนั้นได้รับการจัดเตรียมอย่างรวดเร็วอย่างมาก"ปัญหามักจะแก้ไขในเวลาน้อยกว่า 15 นาที", ซาเวียร์นีลอธิบาย"ถ้ามีคนย้ายการแทรกแซงมักจะเกิดขึ้นในเวลาน้อยกว่าสองชั่วโมงหากการโทรไม่สายเกินไปและในเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงหากการโทรสาย"เขาดำเนินการต่อ

และเพื่อให้ชัดเจนว่าความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์นั้นเป็นความใกล้ชิดของมนุษย์ Xavier Niel กล่าวเสริมMadréในกรณีที่มีการแทรกแซงที่บ้านของสมาชิก "บ่อยครั้งนี่คือคนที่คุณมีในโทรศัพท์ที่จะเข้าไปแทรกแซงที่บ้าน”- ดวงตาจีบด้วยรอยยิ้มเขาอธิบายไม่กี่นาทีก่อนหน้านี้เพื่อดูปัญหาการบริการหลังการขายหลังจากสังเกตว่ามันเป็นจุดของความไม่พอใจที่แข็งแกร่งซึ่งไม่ได้ออกแบบใหม่อย่างหนาแน่นตั้งแต่"ห้าสิบปี"- ผู้ให้บริการรายอื่นจะชื่นชมหากพวกเขายังไม่ได้เริ่มเคลื่อนไหว

ความเก่งกาจใกล้คุณ ...

เห็นได้ชัดว่าเพื่อแทรกแซงในเว็บไซต์สมาชิกของทีม Prox ฟรีจะต้องมีความหลากหลาย:"พวกเขามีความรู้เกี่ยวกับการซื้อขายฟรีทั้งหมด"อธิบายผู้ก่อตั้ง ISP และผู้ให้บริการ - เนื่องจากบริการนี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับสมาชิกคงที่และสมาชิกมือถือ ความเก่งกาจเป็นคำหลักอีกคำหนึ่งในโครงการและคำพูดโดย Xavier Niel
สองในสามจาก"ศูนย์ติดต่อ"อีกชื่อหนึ่งของศูนย์บริการพนักงานของตัวแทนฟรีรู้ดีเป็นส่วนทางเทคนิคของการตรวจสอบระยะไกล แต่บางคนก็เป็นช่างเทคนิคภาคสนามซึ่งบางคนสามารถแทรกแซงทั้งสองในซ็อกเก็ตไฟเบอร์ของสมาชิกและบน NRO ที่ขึ้นอยู่กับ โปรไฟล์ทางเทคนิคซึ่งบนพื้นฐานของอาสาสมัครจะจัดรูปแบบเป็นคู่เป็นเวลาหนึ่งถึงหกเดือนเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเข้าไปแทรกแซงและตอบสนองต่อกรณีที่มีปัญหามากขึ้น

https://twitter.com/free/status/1594989643107385349

ด้วยพร็อกซีฟรีกลายเป็น"ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในท้องถิ่น"ใกล้คุณสามารถสร้างความมั่นใจได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นแต่ละอพาร์ทเมนท์ใกล้เคียงมีสต็อกของกล่องการควบคุมระยะไกลหรือแม้กระทั่งสายเคเบิล -"ไม่จำเป็นต้องรอ 72 ชั่วโมง", Saoussen Jelliti ผู้ประสานงานที่กระตือรือร้นของศูนย์ Magenta Proximen ในปารีสในระหว่างการประชุม
ในกรณีที่มีความกังวลอย่างมากสมาชิกในทีมสามารถไปหาลูกค้าและแทนที่องค์ประกอบที่มีข้อบกพร่องได้อย่างรวดเร็ว หญิงสาวจำได้ว่าการเรียกร้องอย่างสิ้นหวังของแม่คนนี้ซึ่งในระหว่างการคุมขังคือการให้กำเนิดและจะทิ้งสามีและลูก ๆ ไว้ในกล่องทีวีที่มีการควบคุมระยะไกล เมื่อฟังเฉพาะความกล้าหาญของเธอหญิงสาวที่อุทิศตนได้ทำเบ็ดในตอนท้ายของวันเพื่อนำการควบคุมระยะไกลใหม่มาสู่ครอบครัวนี้ใน Panade ได้รับในฐานะผู้ปลดปล่อยเธอจำความรู้สึกได้"ทำให้พอใจ"ทดสอบในขณะนี้ สำหรับเธอมันเป็นหนึ่งในข้อดีของความใกล้ชิด เราจะช่วยคุณขอบคุณที่ส่งหลังคลอด ...

คำพูดจากปากและความพึงพอใจของลูกค้า

อันเป็นผลมาจากอัตราความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่า 90%บริการ Proxis ฟรีขณะนี้มีพนักงาน 700 คน อย่างที่คุณเห็นเวลาตอนนี้เป็นความพึงพอใจของลูกค้าและการอนุรักษ์ของพวกเขา ข่าวดีแม้ว่ามันจะบอกเป็นนัยว่าสงครามราคาสิ้นสุดลงและตอนนี้ ISP จะหยุดยั้งข้อเสนอการกำหนดราคาของพวกเขา

เป็นไปได้ว่าโครงการนี้จะถูกเรียกให้เติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจากควรเปิด "อพาร์ทเมนท์" ใหม่ 15 แห่งในช่วงปลายปีถึง 80 Rennes, ทัวร์, Bayonne, Limoges Montélimar, Nancy, Douai, Cambrai"สิ่งนี้จะช่วยให้เราครอบคลุมผู้สมัครสมาชิกของเราต่ำกว่า 50%"ระบุ Xavier Niel

ถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและผลกำไรของบริการนี้เจ้านายของรอยยิ้มฟรี"สิ่งนี้จะเพิ่มความพึงพอใจของสมาชิกของเราและลดการปั่นป่วน(หรืออัตราการขัดสีหรือหมายเลขไคลเอนต์ที่สูญหายหมายเหตุของบรรณาธิการ)-เขาก้าวหน้า ก่อนที่จะชี้แจงว่าความพยายามนี้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะไม่ต่างจากตัวเลขฟรีที่ถูกต้องในช่วงเวลาที่ผ่านมา เช่นเดียวกับเสียงสะท้อนของสมมติฐานนี้ Saoussen Jelliti Obbids:"เราไม่สามารถที่จะทำให้สมาชิกรอคอย"- นั่นคือ Credo ฟรี"คำพูดที่ดีจากปาก"มีผลในเชิงบวกเสมอสรุปเจ้านายของฟรีรอยยิ้มและตระหนักดีว่าเขาเพิ่งเขย่าฝ่ามือมะพร้าว

🔴อย่าพลาดข่าว 01NET ใด ๆ ติดตามเราที่Google NewsETWhatsapp-