การต่อสู้ระหว่างสายการบินและ CrowdStrike เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น การต่อสู้ครั้งใหม่ระหว่างเดลต้าและบริษัทที่อยู่เบื้องหลังเหตุขัดข้องด้านไอทีขนาดใหญ่ในเดือนกรกฎาคมแสดงให้เห็นว่าฝ่ายหลังตั้งใจที่จะตอบสนองต่อการโจมตีเพียงเล็กน้อย
สายการบินเดลต้าเป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รับความเดือดร้อนมากที่สุดจากเหตุการณ์ขัดข้องด้านไอทีครั้งใหญ่ซึ่งทำให้พีซีหลายล้านเครื่องเสียหายเมื่อเดือนที่แล้ว มีคำถาม: การอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสที่พัฒนาโดยคราวด์สไตรค์ซึ่งทำให้ Windows ขัดข้องกับคอมพิวเตอร์ขององค์กรจำนวนมาก
เดลต้าสะดุดล้มหรือเปล่า?
เอ็ด บาสเตียน หัวหน้าสายการบินเดลต้ากล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า เหตุการณ์นี้ส่งผลให้มีการยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 5,000 เที่ยว และมูลค่าความเสียหายรวมกว่า 500 ล้านดอลลาร์ในการสูญเสียรายได้และค่าชดเชยให้กับนักเดินทาง CEO ยังอธิบายด้วยว่าเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องต่อต้าน CrowdStrike
ลีร์หลังจากไอทีขัดข้อง สายการบินต่างๆ ต้องการเรียกเก็บเงินจาก CrowdStrike
แต่ตอนนี้ หาก CrowdStrike มีโอกาสขอโทษหลายครั้งแล้ว บริษัทก็ไม่อยากปล่อยให้ตัวเองถูกเหยียบย่ำ ในกจดหมายทนายความของผู้จัดพิมพ์เตือนเพื่อนร่วมงานของ Delta ถึงความพยายามของ CrowdStrike ในการช่วยเหลือสายการบินตั้งแต่ชั่วโมงแรกของอุบัติเหตุ
CEO ของ CrowdStrike ถึงกับพยายามติดต่อ Ed Bastian หลายครั้งเพื่อเสนอความช่วยเหลือนอกสถานที่ โดยไม่ได้รับคำตอบ เขาอาจจะยุ่งมากในการจัดการกับผลที่ตามมาของการพังทลาย...
สร้างความรำคาญให้กับ Delta มากขึ้น ตัวแทนของ CrowdStrike อธิบายว่าหากสายการบินต้องการทดลองใช้งาน ก็จะต้องอธิบายว่าทำไมสายการบินคู่แข่งจึงสามารถกลับสู่ภาวะปกติได้เร็วขึ้น และเหตุใดเดลต้าจึงปฏิเสธความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่นำเสนอโดยผู้จัดพิมพ์ที่มี “ได้ช่วยเหลือลูกค้ารายอื่นๆ จำนวนมากที่สามารถฟื้นฟูการดำเนินงานของตนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น-
ทนายความกล่าวเสริมว่าความรับผิดของ CrowdStrike นั้นมีข้อจำกัดตามสัญญา”ถึงสองสามล้าน [ดอลลาร์]- หากทั้งหมดนี้เป็นจริง เดลต้าอาจคิดให้รอบคอบก่อนที่จะดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
