如果您的信用卡收取错误的金额，这是该怎么办

信用卡错误比您想象的更常见。如果您发现您的信用卡被指控错误的金额，不要惊慌。解决方案可能很简单 - 只要您不延迟。

首先，确认您的信用卡被错误地收取。查看您的信用卡声明或您的交易在线信用卡帐户并将金额与您的收据进行比较。对于餐厅或其他服务，请确保您不会忘记考虑您在商人的收据副本上写的任何提示。

与商人一起解决错误

从联系发生错误的业务。许多商人愿意与您合作以纠正错误，以避免处理退款，这是一个费用，可能会损害与银行的地位。

让商人知道错误 - 如果有的话，请提供收据的副本 - 并询问他们是否可以修复收据。与商人合作可能会给您带来更快的结果，因为他们应该拥有所有交易信息 - 如果您最终通过他们的费用与收费纠正，则信用卡发行人都必须要求。

如果商人同意您收取了错误的金额，他们将能够退还给您的卡，给您商店信用额或退还现金。如果收费正确，商人应该能够解释原因。

如果您对商人没有运气，则可以直接去发行信用卡发行人。请注意，您可能无法根据他们发生的时间来提出一些指控。联邦法律将计费错误纠纷限制在过去60天内出现在信用卡声明中的费用，但是一些信用卡发行者可以使您可以对比这更年长的费用提出异议。

联邦法律还规定您发送您的以书面形式争议，但是，如果您通过电话或在线提出争议，大多数信用卡发行人都会调查并回应您的争议。致电信用卡背面的电话号码，登录您的在线帐户，或将争议信发送给您的信用卡发行人。发送支持您索赔的任何收据或文档的副本将有助于您快速解决该问题。

检查您的信用卡声明或致电以要求信用卡发行人的地址以备信函。这可能与您发送付款的地址不同。

致电您的信用卡发行人提出争议更加方便，但是如果您需要针对信用卡发行人采取法律行动，请发送一封信（通过认证邮件）有助于保护您的权利。例如，如果信用卡发行人没有及时回应或试图在返回调查结果之前试图向您收取费用，则可以采取法律行动。

一旦您对信用卡发行人提出了异议，他们将进行调查，以弄清楚您是否确实收取了错误的金额。根据交易的复杂性和商人响应时间，调查可能需要几天或几周。

在收到信用卡发行人的答复之前，您无需支付有争议的金额。但是，它仅适用于您提出的争议金额。您至少必须对所有无可争议的费用进行最低付款。

信用卡发行人将与商人联系，以获取与交易有关的任何信息，例如签署的收据。然后，他们将决定费用是否正确，并撤销交易，或者让您知道为什么收费是正确的。如果费用确实正确，则必须支付。

如果您在去商户和信用卡发行人后仍然无法解决交易，那么您可以向消费者金融保护局提出投诉。 CFPB将启动自己的调查。他们不会迫使信用卡发行人付款，但是让政府机构参与可以激发信用卡发行人以解决您的错误。

当您使用信用卡获取汽油时，您基本上是让加油站在装满汽油的水箱时放置在您的卡上。这是因为您可能不确定要确切需要多少气体。此持有可能高达100美元，只是为了确保您的卡上有足够的费用来支付汽油。完成交易后，持有将被删除，交易的实际成本将显示为最终费用。

您可以向您的信用卡公司对费用提出异议，并让他们知道您没有收取费用，并且您认为这是欺诈性的。在许多情况下，卡公司会研究此事，如果他们发现您没有收取费用，他们将取消此事。即使卡公司无法完全取消费用，公平信用帐单法案说您只负责50美元的未授权费用。

有一些规则相同，但一个主要区别是您的责任。虽然您对欺诈使用的责任在前两天内限制为50美元，但您的责任可能高达500美元。您将遵循相同的步骤，以挑战与用电卡相比，借记卡上的过度充电。虽然信用卡受《公平信用帐单法》的约束，但借记卡规则属于电子基金转移法。