非语言沟通是指手势,面部表情,语气,眼神交流(或缺乏视线),肢体语言,姿势以及其他人无需使用语言就可以交流的方式。
当您面试工作或参加会议时,您的非语言交流几乎与您的口头回应一样重要。人类学家Ray Birdwhistell对运动学的研究发现,超过65%的沟通是非语言的。
为什么重要?您的非语言沟通能力会产生积极(或负面的)印象。交叉的手臂似乎可以防御。姿势不佳可能看起来不专业。凝视或避免眼神交流会损害您被视为自信。
雇主将评估您的所作所为以及您所说的话,您可以使用非语言沟通技巧给人以最好的印象。如果您的技能不是一流的,您可以练习它们,以便您对在工作场所及以后遇到的每个人都有积极的印象。
非语言交流的重要性
大多数候选人仔细准备他们在面试中要说的话和网络会议。
但是,知道您会说什么只是图片的一部分。同样重要的是了解如何通过你的肢体语言。您的面试和网络成功将在很大程度上取决于人们对您的印象,以及他们对您所说的话的反应。
非语言沟通技巧示例
想提高您的技能吗?查看此非语言技能清单,并在您认为可以改进的任何领域工作。
- 避免懒散。向后坐着坐在椅子上,或者稍微向前倾斜以传达参与度。
- 当消息严重时,请避开微笑或笑声。
- 用手和面部表情展示一些动画,以投射动态的存在。 (但是避免过度用手说话,这看起来可能不专业且没有打磨。)
- 不要携带您的手机,饮料或其他任何可能在面试或开会期间分散您的注意力的东西。
- 消除四肢的烦躁和颤抖。
- 与面试官建立频繁但不连续或刺穿的眼神交流。
- 专注于对话。
- 在小组面试中,将目光接触转移到各种演讲者。
- 用微笑和坚定的握手向自己介绍。确保您的手掌干燥。
- 使您的手远离脸部和头发。
- 仔细听,不要打扰。
- 保持张开的手臂 - 折叠的手臂可以传达防御能力。
- 调节您的声音以表达兴奋并打点关键点。
- 点头证明理解。
- 观察他人对您的陈述的反应。
- 阅读他人的非语言信号。如果他们看起来很困惑,请提供澄清,如果他们听到了足够的声音,请总结。
- 避免反应幽默的强迫笑声。
- 避免查看时钟,手机或显示任何其他无趣迹象。
- 尊重您的沟通合作伙伴首选的个人空间数量。
- 在小组访谈或网络情况下,与各种扬声器旋转眼神交流。
- 坚定地握手,没有过多的力量。
- 表明您对面试官告诉您的内容感兴趣。
- 微笑以表明您对谈话感到逗乐或满意。
- 即使您紧张也要保持冷静。
- 避免单调传递。
- 等到人聊天才回应。
在工作面试中进行交流
你的在工作面试中的非语言交流可以支持您的谈话语气,也可以让面试官想知道您是否都在说话,也没有实质。展示与您的消息匹配的非语言行为可以帮助您说服雇主对工作真正感兴趣并适合工作。
另一个招聘因素是受试者与客户,同事和其他利益相关者有效建立有效联系的能力。
例如,巧妙地镜像面试官的肢体语言可以使您对他们显得更加值得信赖。同样,缺乏眼神交流是信心低下的迹象,无法真正与他人互动。
通常,什么是最重要的是要积极和吸引人。如果您对完成这项工作的能力充满信心,并且知道您将成为雇主的资产,则可以通过您的行动以及您的话来证明这一点。
练习使面试完美
通过与辅导员和朋友的角色扮演来练习消息传递可以帮助您磨练非语言沟通能力。尝试录制您的练习课程,以便您可以分析您的一些风格的细微差别。这是一些练习面试的技巧。
花一些时间练习将确保您的技能达到标准。如果您花了一些时间准备好时,当您面试或联网时,您还会感到更舒适。您的紧张情绪越小,您就能越来越能交流 - 口头和非言语。
在网络活动中进行交流
当您参加职业网络活动时,您的非语言沟通技巧很重要。如果您遇到尴尬或慌张,那么您就不太可能建立可以帮助您的求职或职业的联系。练习如何介绍自己可以使整个过程变得更加顺利,以便给人以最好的印象。
在工作中进行交流
在许多职业中,建立信誉和信任是一个重要的成功因素。使用非语言行为(例如,例如眼神交流)可以进一步证明您的诚意和引人入胜的个性。