什么是明确保修?
明确保修是一个协议卖方在购买后指定的时间段内提供维修或更换故障的产品,组件或服务。买家依靠这些诺言或保证,有时是因为它们而购买的物品。
关键要点
- 明确保修是卖方的协议,以在指定时间段内提供有缺陷的产品,组件或服务的维修或更换。
- 根据《 Magnuson-Moss保修法》,提供书面快递保修的公司必须遵守联邦准则。
- 广告中概述的产品或服务的详细信息可以为明确保修设定先例。
- 在没有传达的保证的情况下,可能会生效。
明确保修的工作方式
一个保修单保证物品将符合卖方的承诺。根据国会于1975年通过的《马格努森 - 莫斯保修法》,提供书面快递保修的公司受联邦准则的约束,必须遵守该法。该法案在公司不遵守书面保修的情况下为消费者提供了保护。
明确保修可以通过许多不同的方式措辞。它可能会说类似:“我们保证所有因建筑缺陷的家具一年。当引起结构缺陷时,我们将修复或更换它。”
大多数明确保证来自制造商或包含在卖方合同中。它们也可以通过有关广告的简单声明来创建 或商店中的标志。
特殊考虑
广告中概述的产品或服务的详细信息可以为明确保修设定先例。广告中关于产品质量,功能,寿命和功效的主张可以构成明确的保修。
如果该产品不符合广告中规定的标准或在设定的时间范围内遭受故障,则客户可能有权获得免费维修服务,或者在可能的情况下进行全面替换。
但是,并非卖方提出的每一个主张都符合保修法。有时在广告中出现的夸张陈述不一定构成明确的担保。
例如,如果汽车制造商声称自己的汽车是“世界上最好的汽车”,而在几次公路旅行之后,购买者不同意这一说法,则除非具体说明,否则他们不一定有资格退款。
明确保修示例
电子商务
电子商务公司通常在其出售商品上包括明确保证,部分原因是在线购物的进行性质。客户无法尝试或物理检查他们将要购买的商品。
产品的功能和外观如何接收到与客户在线浏览时所设想的产品的不同之处。包括明确保修的包含使他们有些担保,即购买的问题将以某种方式纠正。
例如,如果消费者在线购买商务夹克,但是当它到达时,该物品的尺寸错误,颜色错误或缺少按钮,则明确保修可能使消费者有权退款或替换。在这种情况下,在线卖家通常负责为任何额外运输费用支付账单。
自动盐
汽车经销商倾向于宣传明确的保修条款,以维修其出售的车辆。这可以包括有关里程和所有权长度的规定,以限制该承保范围的范围。在车辆拥有一定的时间或超过里程限制的驱动器之后,明确保修将不再适用。
明示保修与暗示保修
明示保证是卖方对买方或书面书面的特定承诺。在没有传达的保证的情况下暗示保修可能生效。
隐含的保证是不成文保证的,可以按预期工作。例如,如果您购买了一套耳机,您会期望它们在第一次使用时会起作用,除非您同意购买时被告知,否则您会被告知。
统一的商业法规(UCC)提到“对适销性的隐含保证”,指出交易中出售的任何商品都必须适合通常使用的普通目的。
更正- 2022年3月8日:本文的先前版本错误地指出,《 Magnuson-Moss保修法》要求公司签发保修。该法律不要求担保,而是为提供保修时制定了联邦规定。