什么是工作流程?
工作流程描述了业务工作过程中的步骤,从启动到完成的一项工作通过这些步骤;以及如何执行这些步骤以及自动化根据一组程序规则。组织使用工作流程来协调任务,提高组织效率,提高响应能力并提高盈利能力。工作流程可能是顺序的,每个步骤都会在上一个或平行的过程中取决于同时发生多个步骤。
关键要点
了解工作流程
工作流程的概念对于研究工作流程的理性组织很重要。这些过程优化制造或信息过程以避免瓶颈 - 被称为分类。第二次世界大战之后,质量运动开发了几种工作流改进理论,该理论采用了对业务流程进行更定性的重新设计的概念。这些哲学可以应用于汽车装配线,银行的贷款申请或报纸的生产。
六西格玛和全面质量管理(TQM)是全球组织所接受的两种过程改进理念。 TQM是一种整体组织管理的结构化方法,内部准则和过程标准减少了错误。六西格码的目标是通过质量控制减少缺陷。
重要的
六西格玛强调周期时间的改进,同时减少制造业每百万单位或事件的缺陷达到不超过3.4个事件。换句话说,该系统是一种使用错误更少的方法。
工作流技术和大数据
工作流技术和管理系统如今已在金融,医疗保健,市场营销和高等教育等广泛的行业中使用。它们是人工智能(AI)和机器学习系统的开发至关重要的,这些系统对每个行业的企业工作流都产生了重大影响,这要归功于它们从大数据中处理和提取价值的能力。
通过在组织中收集和共享数据,并嵌入分析,企业数据管理系统用于消除信息筒仓并优化业务流程并自动化数据处理。这有助于连接以前断开的部门和行业。
财务正在转变大数据,将其用于交易和合规工作流程。投资者正在利用全球数字化和社交媒体产生的大量实时数据,并尝试增强的数据分析和AI,以产生投资思想 - 没有认知偏见- 管理风险。
数字时代的工作流程
跨不同团队,位置和时区管理项目的需求在工作流应用程序和软件的普及巨大上升。随着越来越多的公司与员工建立联系,这种趋势仅在2021年加速远程在冠状病毒大流行期间。那里一些最受欢迎的工作流管理软件包括Easynote,Trello,Soting.com和Accelo。这些平台使创建任务并将其分配给不同的人变得容易,同时通过仪表板来管理整个工作流,该仪表板充当中央集线器。最重要的是,这些平台中的许多平台可免费访问关键功能,使成本降低初创公司和小型企业。