分类：定义，其工作原理，业务示例

什么是分类？

分类是过程管理快速按优先级跟踪传入的工作流程，因此首先要参加最关键的工作。例如，急诊室如何评估医院患者护理的优先级。它也是由需要更快工作流程的公司在紧迫的期限或基于工作的项目中使用的。但这并非没有风险。

了解分类

Triade是指将传入的工作或客户除以优先级的做法，因此首先处理最高优先级。在紧急医疗情况下，例如在战场上或发生灾难性的平民事故中，分类尤其重要。当临时患者人数超过医疗中心或急诊室的正常容量时，卫生保健工作者会使用医疗分类。所有医务人员都学习分类程序，以便首先关注最严重的病例。

商业中的分类示例

过程管理是重要的一部分项目管理在公司内部，尤其是那些同时发行多种产品的公司。例如，现在负责升级软件版本的开发团队现在使用敏捷的冲刺，在快速时间表上不断进行改进并将其释放给客户。在同一家软件公司中，需要快速响应以节省业务的重要客户会发现严重的故障。软件工程师以分类方式进行工作，以优先考虑最重要的问题，因为他们在问题列表中工作。

大多数分类过程管理情况源于顾客，患者或外部截止日期压力。例如，书籍出版商在一年或更长时间的设定社论和生产时间表上发布了大多数新标题，这使每个人都可以提前计划定时出版物。出版商还拥有一个系统，可以通过专门的社论和营销分类团队将项目放在快速轨道上。这通常是通过一本重要的政治书籍或名人传记来完成的，出版商希望成为首先要进入市场。

当分类成为常态时

当分类过程开始成为规范时，就会发生医疗和业务管理团队的风险。一旦一个团队证明它可以快速跟踪一个项目，以为所有项目都可以通过这种方式处理，就会有诱惑。当团队尝试通过多个项目尝试这种方法时，最终结果几乎总是下降质量和服务。根据定义，分类必须消除一些耗时的步骤最佳实践过程。例如，发布新产品的软件开发团队可能会少分配质量控制小时比平常。

当一切变成一个匆忙项目时，在持续的截止日期压力下，工作人员可能会长时间负担和士气低落。反过来，这导致了正常过程会捕获的错误。有效的过程管理从顶部开始，需要灵敏度确定哪些项目真正需要快速跟踪，哪些可以通过正常流程进行。如果必须快速跟踪越来越多的项目，那么劳动通常是需要的，因此，每个管理决定对分类的需求都有成本。