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刚从通讯监管机构出来的数字Ofcom表明平板电脑在55年代超过55次中变得越来越受欢迎。似乎有28%的人拥有一个,对于许多人来说,它已成为首选的主设备。
经典的刻板印象是,随着人们的年龄增长,他们更有可能成为技术恐惧症,而且很长一段时间以来,像Ofcom这样的报道似乎表明这是事实。但是,尽管这个群体仍然不如孩子那样数字化,但整个人群中平板电脑的增长似乎非常适合他们。设计师应该从这一趋势中学习,并更多地考虑大一代人生产产品时想要的东西。尽管我们开发令人兴奋的新设备时,这些人仍会系统地忽略这些人。
有些老年人不使用为年轻人设计的数字产品和服务,这确实不足为奇。对于不从数字设备中长大的人来说,笔记本电脑或台式计算机上的潜在应用和功能范围很大可能是压倒性的。关于平板电脑,对老年人的最大吸引力似乎是与大多数运行的应用程序模型相关的简单性。
平板电脑没有学习复杂的操作系统,而是更像设备。它以简单的状态直接出现。用户只需单击预安装的应用程序图标即可获得特定的功能,如果有些功能不使用,则可以简单地忽略或删除它们。他们可以通过安装更多应用程序并以对它们最有意义的方式重新安装它们来定制平板电脑。从本质上讲,它只能完成您想要的工作。如果您真的不需要任何东西,那么您的平板电脑只能作为相机存在。
平板电脑看似简单。它们确实是伪装成完整的计算机,它们的功能可以被隐藏或专门化,以使其表现更像单个功能小工具。新平板电脑的设置阶段通常比没有启发性的用户想要的要复杂,但是它只需要一次完成,而精通技术的亲戚通常可以提供帮助。
我们的研究表明,平板电脑类别为何对老年人如此有吸引力,但也暗示,如果技术制造商愿意考虑他们想要的东西,则可以使用各种创新。在一系列创新研讨会中,我们展示了各种各样的技术原型两者都在数字上参与和数字化脱离老年人。
早在2009年秋天,iPad出生之前,我们展示了针对老年人的定制平板电脑。它支持了一组基本的通信和Web浏览功能,并且可以轻松调整接口以显示较大的字体或播放更大的音频。
两个小组都喜欢这个概念,他们以我们没有预期的方式重新设计了这一概念。他们将其变成了可拆卸的墙显示,信息簿,电视遥控器或带有整体打印机的信息中心。
平板电脑通常会倾斜到年轻而时尚,但是平板电脑制造商可以做很多事情来将其产品定制到较旧的市场。它们可能包括无线键盘,阐明码头和配件,例如,将诸如健康和福祉监控等新服务。
但是,他们能做的最大的事情是让老年人自己参与设计过程,就像一个更简单的事情,例如一个扩展的焦点小组,以重新设计新产品创意。如果那个Ofcom数字要攀升更高,则需要在技术设计和技术使用的水平上包括在内。在此之前,我们的大部分人口将继续被排除在最佳技术之外。
大卫·弗洛希里奇(David Frohlich)获得了英国研究委员会和其他资金机构的资金。本文引用的工作是由新的老化计划作为SUS-IT项目的一部分资助的,而Nominet Trust是裁缝技术项目的一部分:http://www.dwrc.surrey.ac.uk/ David是设计研究学会,计算机协会和皇家皇家学会的设计学会的成员。
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