Biometricupdate.com最近向Vijay Balasubramaniyan，博士提出了问题，该博士是首席执行官兼联合创始人Pindrop安全性在独家采访中。该公司是预防电话欺诈和呼叫中心身份验证的领导者。
Pindrop Security因其创新技术而闻名，该技术检测到通过音频质量和线条噪声分析来源的呼叫起源。实际上，该系统通过使用专利的算法和技术来分析每个呼叫，并确定是否值得信赖，这些算法和技术可以重新创建和分析调用的条件。
Pindrop Security声称它能够识别出其客户欺诈性电话的80％至90％。
问：请描述Pindrop获得专利的“电话打印”技术。
Pindrop和“电话打印”是我的博士学位诞生的。在佐治亚理工学院工作时，当我想确定来自电话的音频信号中可以发现的内容时，我发现这是很多。最初，我们能够确定呼叫者的身份，呼叫者的位置以及呼叫的设备类型。
如今，电话打印能够分析基于147个独特音频签名的电话，以为特定设备，应用程序和区域创建独特的指纹。该技术标识了呼叫音频中的异常，例如噪声，频谱和VoIP数据包丢失。电话打印可以跟踪呼叫者，确定其位置和设备类型，并在15-20秒内识别ANI欺骗。该技术是如此有效，以至于它将超过80％的欺诈性呼叫呼叫进入呼叫中心，并防止了95％的潜在欺诈损失。
问：您的技术战斗如何增加电话欺诈？
手机频道上的安全性已经静止了近40年。结果，电话欺诈者已经能够通过各种方法来执行犯罪，例如执行社会工程策略和利用技术漏洞，例如呼叫者ID欺骗，以说服呼叫中心代表虚假身份并获得个人帐户访问。在诸如主要零售商数据泄露之类的情况下，这种技术必须是必要的，欺诈者能够在没有停顿的情况下正确地向银行或金融机构回答几个个人问题，以便进入个人帐户。通过对呼叫者进行电话打印并实时分析特征，呼叫中心代表在仍在线上时被警告欺诈性呼叫者，以防止欺诈者从折衷的帐户中收集其他个人身份数据或金钱。
问：什么是影响消费者的顶级电话骗局？
我们跟踪了2014年使用的各种手机骗局和战术欺诈者，最近发布了影响消费者的十大骗局的清单。列表包括：
1。信用卡：降低信用卡帐户利率的报价。
2。家庭安全系统：提供免费家庭安全系统的RoboCalls - 通常引用“当地盗窃案”。
3.垃圾邮件短信：如果受害者访问网站或电话号码，则提供奖品。
4.自由巡游：要求“赢家”在旅行中缴税。
5。政府赠款：“赢家”因成为好公民而获得了赠款；需要支付“处理费”。
6。微软技术支持：欺诈者提出要收取费用来修复病毒。
7.汽车保险：较低的汽车保险费率。
8。发薪日贷款：目标是过去申请发薪日贷款的人。
9. IRS骗局：受害者被告知他们在被捕的威胁下欠了未缴纳的税款和罚款。
10。银行骗局：受害者必须泄露个人信息以“解冻”其银行帐户。
问：哪些行业正在采用您的技术？
将呼叫中心用于客户支持的行业都非常容易受到电话欺诈者的影响，以获取访问帐户，货币和其他资产。财务，零售和营销一直是采用Pindrop技术的最快。实际上，美国的两家银行中的两家是美国的两家最大的经纪人和美国最大的两家零售商的选择
金融机构使用我们的技术来检测试图完成欺诈性股票交易或将电汇货币连接到他们控制的帐户的欺诈者。零售商将为电话欺诈者损失大量资金和商品，并使用Pindrop来识别和阻止欺诈性呼叫者偷窃。
会员营销公司使用Pindrop的电话声誉服务，这是世界上最大的电话号码声誉数据库，以防止Robocallers吸引客户。
问：除了您的技术外，避免联络中心欺诈的三种最佳实践是什么？
1。作为消费者，如果您收到可疑的电话，请告诉呼叫者您将直接打电话给他们。欺诈者会试图给您一个电话号码，但不要将其号码删除，而是查找他们独立呼吁的机构的数量。
2。检查呼叫者声称他们来自的机构的在线存在。网站，社交资料和副本是否外观或读取可疑？
3。如果您不确定通话的合法性，请不要透露任何信息。避免验证或确认信息，因为欺诈者正在寻求收集他们可以从您那里收集所有信息。
总的来说，如果您认为电话听起来可疑，那很可能是。如果您认为手机另一端的人不是他们所认识到的人，请意识到正在发生的电话骗局，进行一些研究或挂断电话并直接给组织打电话。意识是在威胁之前保持关键的一部分。
