汇丰银行根据对11个国家的12,000人的调查发布了一份新报告，该报告发现，只有46％的受访者信任指纹识别以替换其传统密码。《金融时报》。
该报告发现，尽管银行为推出生物识别验证做出了漫长的努力，但许多客户既不了解新技术也不信任。
但是，调查结果发现，英国的人们对在银行业中采用新的生物识别技术更加开放。
报告说：“在生物识别方面……英国非常愿意采取某些措施，表明英国消费者是用IRIS识别替换传统密码的最开放的。
在过去的几年中，英国的几家银行为客户身份验证和银行服务（例如英国）推出了生物识别技术，该服务于今年早些时候推出了语音生物识别服务。
汇丰银行的报告还发现，网络安全是英国消费者最重要的要求，他们对采取日常措施以确保其个人数据安全的排名最高。
报告称
该报告还显示，比为他们开设银行储蓄帐户的人（14％的人）两倍（14％）相信机器人进行心脏手术。
上星期据透露，BBC点击记者Dan Simmons和他的非相同双胞胎成功地欺骗了汇丰的语音ID身份验证软件，旨在防止银行欺诈。
汇丰银行首席运营官安迪·马奎尔（Andy Maguire）表示，与传统的身份验证方法（例如引脚和密码）相比，该银行的语音生物识别软件阻止了更多的欺诈。
他说：“这非常方便，客户体验更好。” “因此，我们对安全设置进行了一些调整，我们将仔细监视我们不会给合法客户造成问题。”
