根据BBC点击记者Dan Simmons和他的非相同双胞胎的欺骗，汇丰银行的语音ID身份验证软件已欺骗了银行欺诈。BBC新闻。
Simmons创建了一个汇丰帐户，并注册了银行的语音ID身份验证服务。他的非相同的双胞胎乔（Joe）能够通过手机冒充哥哥的声音来通过电话访问该帐户。
汇丰银行表示，将在BBC调查后“审查” ID系统更敏感的方法。
汇丰银行发言人说：“我们客户帐户的安全性和安全性对我们来说至关重要。” “语音ID是对客户进行认证的一种非常安全的方法。双胞胎确实具有类似的语音印刷，但是该技术的引入大大减少了欺诈，并且被证明比引脚，密码和令人难忘的短语更安全。”
该银行在2016年推出了基于语音的安全功能，该功能估计了人类声音的100个不同特征，以验证客户的身份。
提示客户提供其帐户和出生日期的详细信息，然后大声说：“我的声音是我的密码”。
即使乔·西蒙斯（Joe Simmons）在违规后无法提取资金，但他仍能获得余额和最近的交易，并可以选择在帐户之间转让资金。
西蒙斯说：“真正令人震惊的是，银行允许我七次尝试模仿哥哥的语音印刷并弄错了，然后才在我尝试第八次尝试之前。” “可能会成为攻击者会尽可能多地尝试，直到他们正确地做到这一点？”
此外，单击的研究人员发现，即使在12分钟的时间里，汇丰语音ID不断允许他尝试访问他的帐户20次。
罗伯特·卡普斯（Robert Capps），业务发展副总裁暴露安全性认为，尽管生物识别技术为金融机构提供了有效的策略，但他们不应依靠一种生物识别方式。
Capps在一封电子邮件中解释说：“它采用分层方法与行为分析以及被动生物识别技术相结合，以查看数百个行为点，以确定进行交易的人是否真的是客户。” “虽然您可能能够欺骗语音或指纹，但黑客无法再现个人行为。”
在一月汇丰银行任命了来自世界各地的新技术顾问委员会，负责弄清楚银行如何从技术创新，与网络犯罪斗争中受益，并最终利用其全球基础设施。
