语音自动化和多因素身份验证提供商Lumenvox已经推出了其身份验证套件的新版本，以扩大其生物识别验证部署和欺诈预防工具的组合。
新的LumenVox身份验证套件7.1包括LumenVox欺诈扫描仪，该欺诈团队利用高级语音生物识别算法和神经网络积极跟踪和报告正在进行的欺诈活动，为团队提供优先的可疑呼叫列表。 LumenVox密码RESET解决方案现在具有iOS和Android的移动应用程序部署选项，使客户可以通过扫描QR代码来配置通用重置应用程序，从而启用从用户的移动设备中的帐户解锁或密码重置的多因素身份验证。用户可以选择语音生物识别技术，SMS或基于知识的身份验证（KBA）作为一种优选的身份验证方法，可以在不使用LumenVox Pre-login密码重置应用程序登录时解锁或重置密码，该应用程序基于Windows Windows凭证提供商框架，并无需接收到用户的现有登录屏幕。
语言包已更新用于多因素身份验证，利用主动语音生物识别认证（英语，德语，西班牙语，葡萄牙语，荷兰语，捷克语和波兰语）和KBA（阿拉伯语，德语，英式英语，英语，西班牙语，法语，法语，意大利语，意大利语，日本，葡萄牙语，俄罗斯，俄罗斯和简化的中文）。
Lumenvox首席执行官爱德华·米勒（Edward Miller）评论说：“产品的更新和扩展表明了LumenVox对在全球范围内提供语音，身份验证和欺诈预防解决方案的承诺，这些解决方案既灵活又具有成本效益，以改善呼叫中心CX和ROI。”
Lumenvox最近被命名顶级演讲生物识别技术供应商在2019年的《言语技术》杂志颁发的2019年人民选择奖中。
