在英国为Uber Eats和Uber工作的一些快递员和司机声称，由于公司使用的有偏见的生物识别面部验证系统，他们要么被解雇，要么对其一些工作福利产生了负面影响。
在调查报告中有线透露，有14名工人表示，他们在被指控将自己的转变分包给其他人后终止了合同，因为自拍生物识别系统未能认识到他们是谁。但是工人告诉出版物，他们从未将转移到任何人的转变，因为他们的薪水太小，无法让他们这样做。
受到这一影响的人是bame族少数民族社区。
Uber面部识别系统通过照片比较过程来工作，该过程允许个人拍摄照片以与已经存储在公司数据库中的照片进行生物识别比较。 Uber说，照片检查允许自动化系统和人类验证之间的选择，每当有人从平台上删除时，都会进行人类审查，但是驾驶员声称没有机制可以吸引AI错误。
一些工人说，他们被永久解雇或被封锁，因为在某个时候，他们拍摄的自拍照失败了Uber实时ID检查，因此，他们无法支付租金或赚钱。
他们解释说，他们被从Uber平台上撤离而没有任何上诉，即使他们恳求被解雇，他们也会遭到拒绝。
一位受害者告诉韦德，他的自拍照曾经剃了胡须后曾经被生物识别系统拒绝，因为他正在准备工作面试。当他提交照片时，他被告知不匹配，他应该在24小时内提供有关替换他的人的信息，否则他将被解雇。
有线报道，Uber采用了Microsoft的生物识别软件作为一种防止工作被分包对于不符合这项工作的人来说，该软件过去曾记录过失败，尤其是在识别非白人时。
同时，英国的独立工人（IWGB）在这个问题上一直在发声，并呼吁当局削减Uber，并建立必要的法律框架，以保护零工经济工人免受Uber的虐待待遇。
