NFL足球继续产生用例生物识别技术,如最近的一个网络研讨会由Stadium Tech报告的Paul Kapustka主持检票口软件,以及田纳西泰坦首席收入官Adam Nuse和Verizon Pro Sports高级董事总经理Brian Gorney。他们谈论选择加入面部识别等技术如何将现场体育和娱乐活动的令人沮丧的方面转变为积极的客人体验。
对于泰坦(Titans),所讨论的特定技术是选择的5G Edge Express入口,这是该团队于2023年首次在纳什维尔的Nissan Stadium部署的生物识别系统。这一举动是由于体育场正在与Ingress和Egress遇到的问题引起的。 Nuse说,这是整个NFL的普遍斗争。
他说:“它的性质是,有70,000人希望在比赛开始前十五分钟穿越大门。” “而且我们必须让他们感到高兴。”
经过多年被称为创新的态度,泰坦队已经大量投资于粉丝之旅,并尤其投入到明确的进入。努斯说,他认为这是票务体验的总体上,理由是克利夫兰布朗作为提供可行模型的另一个团队。他有一些年龄较大的观众,强调了对粉丝训练的需求 - 通信告诉粉丝发生了什么事。
约瑟夫森(Josephson面部识别过程至关重要。 “这一切都是全面的选择:每个粉丝都拍照,他们承认条款和条件,他们将自己的售票帐户与您的脸部数学表示。他们这样做,如果他们愿意的话,他们有机会撤消它。”他说,这与团队的数据相结合,“使我们处于一个至少可以开始信任我们的位置。”
入职过程必须足够简单,以至于不推迟50岁以上的普通NFL用户。 “技巧之一是如何将其掌握在手中 - 如何与粉丝交流”可能正在遇到生物识别技术首次。通过电子邮件爆炸,在您进行的启示之前,您会有所帮助。
一旦粉丝拥有工具,信托就会开始建立积极的粉丝体验。约瑟夫森说:“它很快,可靠,很安全。”
在整合方面,他指出,对已经根深蒂固的工具适应团队系统并代表他们不想浪费的投资是多么重要。他还说,除了票务外,例如优惠或优质访问之类的用例,还为新的收入流提供了潜力。
最后,他说,要使一个“透明度和从整个组织的买入”才能使基于生物识别的进入系统就像检票口的作品一样。 “我们对整个组织进行教育越好,他们就会越能给粉丝这些经历。”
检票口的技术将在2024-25赛季部署在NFL体育场。