尽管关于生物识别技术存在着有益的争论，但很少有人会认为生物识别面部匹配等工具可以让机场体验更顺畅、更快捷。艾玛迪斯委托市场研究公司 Mercury Analytics 进行的一项新研究证实了任何去过机场的人都知道的事实：旅客讨厌摩擦。
碰巧的是，生物识别领域也讨厌摩擦，因此两者的契合度是显而易见的：根据，“很明显，技术在克服旅行者体验中目前存在的差距方面可以发挥最大的影响。”
旅客们对规划应用程序、延误自动重新预订、数字行李追踪、跨航空公司和酒店的综合旅行预订以及全面的服务点赞。和旅行证件——所有这些都被认为是缓解旅途压力的有用方法。
“无论是、移动应用程序、数字旅行者识别、中断管理或其他应用程序，我们相信有机会部署技术来进一步缓解痛苦，”艾玛迪斯美洲旅行执行副总裁兼首席商务官 Rajiv Rajian 说道。
然而，科技最好与人类成分相结合。尽管生物识别办理登机手续很方便，旅客表示希望在机场安检和边境管制以及酒店和住宿登记入住和退房期间有更多的人际互动。
艾玛迪斯解决方案咨询高级副总裁 Robert Buckman 表示：“技术可以对克服旅行摩擦产生重大影响，这仍然是我们坚定不移的使命。通过与我们的客户和合作伙伴（包括机场、酒店经营者、旅行销售商、航空公司、支付和企业）一起创新，并利用整个旅行生命周期的数据编排，我们可以共同帮助打破整个旅程中的孤岛。”。
Vision-Box 无缝边境计划可在 6-10 秒内让旅客通关
圣马丁岛朱莉安娜公主国际机场 (PJIAE) 就展示了这样一项创新，艾玛迪斯旗下公司已在重建的到达区部署了无缝边境计划。
一份新闻稿称，该计划使用“通过先进的生物识别技术进行实时流程编排，以快速准确地验证乘客身份。”对于符合条件的旅客，无护照电子门过境的交易时间可缩短至每次入境 6 至 10 秒。
Vision-Box 战略销售和全球合作伙伴副总裁 Jeff Lennon 表示：“提供非接触式、无压力的体验对于制定行业新标准至关重要。” “这标志着Vision-Box及其长期合作伙伴的一项重大成就，充分展示了Vision-Box的力量”。
摩擦，走开，一路走开！：委托
一项研究来自讲述了与阿玛迪斯类似的故事。 Entrust 无缝旅行体验调查的克星和克星就是摩擦。海关、移民和签证申请通常都充满了这样的信息，因此数据显示 66% 的旅行者表示更喜欢生物识别走廊（使用生物识别技术来处理人员而无需人工操作的路径或地点）也就不足为奇了。进程）和远程。
如果选项可以将机场等待时间减少 20-30%，92% 的受访者表示他们会使用它们。最喜欢生物识别技术，88% 的旅行者普遍支持。其次是加拿大和西班牙，分别为 53% 和 56%。
然而，那些令人讨厌的数据隐私问题并没有完全消失：在英国和美国，人们更担心潜在的技术故障以及数据的管理和保护方式。
也就是说，旅行者可以就如何优化无摩擦旅行提出建议。电子签证申请、远程身份验证以及被提出作为使边境流程更快、更安全的方法。
Entrust 身份验证副总裁戈登·威尔逊 (Gordon Wilson) 表示：“旅客需要安全与便利的体验。” “由于天气、工程和工人问题已经造成了经常性的干扰，因此需要建立技术以确保在不产生新障碍的情况下减轻旅行障碍。为了帮助满足这一需求，Entrust 旨在重新定义通过可信的数字身份。”
无缝旅行体验调查由市场研究公司 Cint 为 Entrust 进行，涉及美国、英国、加拿大、哥伦比亚、西班牙、澳大利亚和印度的 1,750 名受访者。
数字身份驱动的体验围绕旅行相关的摩擦形成珍珠
事实上，这似乎是一场注定失败的摩擦之战，因为消除摩擦的联合努力的强度和数量都在增加。在一个博客, Condatis，英国市场领导者Entra 身份和访问管理解决方案要求您想象“一个无缝且安全地根据您的每项偏好量身定制旅行体验的世界”。
Condatis 使用 Entra Verified ID 的去中心化功能在 Cenda 中开发去中心化生态系统管理工具，并与去中心化和(SSI) 社区。
它说：“我们的目标是通过让旅行者能够携带自己的数据、个人资料和偏好作为凭证，重新构想旅行者的体验。。这些凭证可以包括可验证、自我证明或生物识别数据，通过为整个生态系统提供可验证、可重用和数据丰富的属性，打破了当今孤立的移动数据模型。”
这些生态系统可以连接诸如使用“可验证数据（护照）、个人偏好（食物或房间偏好）和生物识别技术（用于虚拟或物理访问控制）办理航班登机手续。”
代理人工智能可以管理与旅行凭证相关的航班、酒店和偏好
这些又可以通过所谓的代理人工智能，其中“涉及开发以透明和同意的方式与我们合作解决复杂任务的代理”，以策划“根据我们的喜好提供超个性化的优惠、行程和体验”。
虽然人们可能会想象无休止的广告的另一个载体，但这篇文章提出了一个有趣的例子：一位迟到并错过航班的顾客。
“您的 Agentic AI 代理会代表您处理这些事情，而不是使用多个移动应用程序和搜索引擎查询来取消和重新组织预订、查找新航班和预订酒店。”根据您的位置、航班和酒店偏好以及存储在数字钱包中的个人资料和偏好提供建议和推荐。
加纳卡 E-GATE 系统今年将在科托卡机场投入使用
全球范围内的人工智能机场，摩擦日益减少。计划于 2024 年底在科托卡国际机场实施减少摩擦的 E-GATE 系统。
根据报告来自 3 News 的 NPP 旗手 Mahamudu Bawumia 博士证实，持有加纳卡的人只需在移民局插入卡即可获得通关许可。
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