一家数字身份验证公司声称,八分之一的美国人在 2024 年假日购物季实施了第一方欺诈。
这意味着 13%(约 4350 万人)的美国人口利用退货和退款政策获取经济利益,这种做法被称为第一方欺诈,有时也称为“友好欺诈”。。
这些做法包括质疑合法的信用卡或借记卡交易、谎称货物丢失或被盗以获取退款,或者通过信用卡或“先买后付”(BNPL) 贷方进行购买但无意付款后退。
Socure 欺诈和身份解决方案产品管理主管 Ori Snir 表示:“假日购物激增是金融机构和零售商一年中最繁忙的时期之一。”
“尽管消费者支出增加,但猖獗的第一方欺诈正在对其利润造成巨大损害,并最终损害美国经济。”
Socure 计算得出,这种欺诈行为每年给美国企业造成超过 1000 亿美元的损失,其中 890 亿美元来自退款、促销滥用和退货欺诈,还有 180 亿美元的信用卡损失。
罪魁祸首是年轻购物者,40% 的 Z 世代承认在 2024 年假期期间有这种做法,而千禧一代和 Z 世代消费者特别喜欢使用 BNPL 服务。较富裕的消费者(定义为家庭收入超过 10 万美元的消费者)参与第一方欺诈的可能性是低收入消费者的两倍(25% vs 11%)。
超过四分之一的美国人 (27%) 表示,他们在购买节日礼物时更有可能实施第一方欺诈,而几乎所有犯罪者 (90%) 都将通货膨胀和信用卡利率等财务困境列为原因他们的动机。
12 月,Socure 宣布其“重大里程碑式成就”– 主要金融机构、金融科技公司、支付平台、体育博彩公司和商家之间的合作,在打击这种行为的过程中分享数据和见解。
一份研究报告——《美国淘气清单:消费者如何在假日购物期间违反规则》——包含更多数据和分析这里。
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