三星的噩梦过去一周继续作为Galaxy Note 7全球召回似乎正在导致该公司失去客户在智能手机行业的主要竞争对手苹果公司失去客户。
CNET在Twitter上发起了两次民意调查，询问Galaxy Note 7所有者是否会坚持使用三星，或者他们是否会切换到iPhone 7。
结果揭示当前30.5％的Galaxy Note 7所有者将根据《全球召回计划》进行三星的交易所要约。但是，将近一半的Galaxy Note 7客户（48.5％）表示，他们将改用Apple的iPhone 7。
除了iPhone 7之外，还增加了11.5％的客户，他们说他们还将转移到另一台智能手机上，近50％的Galaxy Note 7所有者似乎对三星和该公司的最新旗舰设备充满信心。
民意调查总共有3,329名客户参加了会议，尽管没有办法确保所有响应都是由合法的Galaxy Note 7所有者做出的，但在两个单独的民意调查中，该趋势被证明是恒定的。
但是，CNET民意调查中有一个令人震惊的统计数据，因为有9.5％的受访者表示不会交换他们的Galaxy Note 7，而是将当前的智能手机的当前版本保留。这不是一件可取的事情，因为Galaxy Note 7的爆炸电池可能会造成严重损害，例如导致整个吉普大切诺基是吞噬了在火焰中。
Galaxy Note 7的全球召回是三星最糟糕的时机。该公司希望智能手机能够继续从Galaxy S7的春季推出中获得的势头。随着Galaxy Note 7的发布，在Apple的iPhone 7，LG V20和Google Pixel之前发布，三星希望他们的旗舰智能手机能够在智能手机战争中获得早期优势。
但是，随着爆炸电池和星系7单元捕捉火灾的事件增加了，三星被迫为智能手机召回全球召回，并停止该设备的销售，直到所有释放的单位都被替换为止。
一旦该季度的公司收入报告发布，召回计划对三星收入的影响将更加清晰。但是，事件的效果可能持续的时间可能比本季度的利润更长，因为三星客户可能会发现很难再次信任公司的产品。
