据报道,苹果将承担iMac用户所产生的维修费用,这些用户需要消除一些现金才能使设备的显示铰链修复。
根据该公司内部分发给Apple授权服务提供商以及哪些出版物Macrumors设法进行的服务文件,这家总部位于Cupertino的公司将退款,向费用付费或维修IMAC显示铰链的消费者退款。
这消息符合退款资格的受影响的iMac所有者会欢迎,因为维修的价格可能超过100美元。
对于那些想知道所有大惊小怪的人,27英寸iMac在支持论坛上抱怨他们的设备的铰链会发出刺耳的声音或可听见的弹出声音。此后,用户将无法在停止工作时调整铰链。用户还mo吟,即使在一次又一次调整时,iMac的显示也会不断向前倾斜。
“我只是坐在看电视的时候,当我的iMac屏幕突然倾斜时 - 现在屏幕不会留在倾斜/定位的地方。当时我没有使用iMac,而没有做任何事情 - 它只是自行破裂了,”共享Apple支持社区的iMac用户于2014年3月在2014年2月购买了iMac,并断言这是一个设计问题。
哪些iMac受到影响?
据报道,苹果公司的服务文件承认一些27英寸iMac在2012年12月至2012年7月之间发货的单位可能会受到显示铰链问题的影响。此问题导致设备的屏幕不断向前倾斜,并且没有进行调整。这些文件显示,该问题似乎仅限于2012年末和2013年底iMac模型。
是什么原因导致问题?
这个问题似乎在于iMac显示铰链弹簧机制中使用的塑料洗衣机。这些显然不够坚固,无法吸收设备显示屏的重量。在某些情况下,洗衣机在重量下破裂,这导致弹出声音用户报告。
我的iMac是否有资格获得退款?
由于问题仅限于27英寸iMacs从2012年12月到2014年7月,iMac的铰链维修计划将涵盖2012年底和2013年底生产的单位。苹果还将承保范围从通常提供的三年延长到五年(购买之日后)。尽管消费者的保修状态,该公司还将免费替换有缺陷的显示铰链。
退款计划的确切详细信息尚未公开由Apple公开,目前尚未在其网站上列出,与公司的其他交易所和维修扩展计划不同。只有公司的授权服务提供商才能提供与退款和维修有关的信息。
我如何获得退款?
那些想要退款的人显示铰链他们以费用需要维修,需要通过网络或电话与Apple联系以进行流程滚动。
如何利用维修计划
那些显示铰链破裂的人可以在其最近的苹果商店(带有天才酒吧)预约,或者前往苹果授权的服务提供商,以检查其iMac是否有资格参加维修计划。