TD银行推出他们的新银行业平台进展不顺利，因为许多客户在没有在线帐户访问的情况下花费了五天。
尽管他们喜欢在促销材料中被称为“美国最方便的银行”，但TD银行充满小故障的在线平台对他们的客户而言并不方便。几天后，似乎没有解决方案。
升级
在2月10日至11日的周末，TD银行升级了在线银行提高功能，提高可用性和更新其安全性的平台。升级期间无法使用帐户，但是客户被告知他们可以在2月12日星期一之前访问其帐户。
周一到达后，许多TD银行客户仍然无法在网站或银行的应用程序上访问其帐户。
TD银行发言人在吹捧他们的新在线平台的视频中说：“使用在线银行对TD银行的客户来说从未如此简单。” “随时随地可以访问您的帐户。”
截至2月16日，TD银行的在线银行平台和应用程序都无法访问。当许多客户试图登录时，会出现TD银行的错误消息。
“嗯，那个时候没有用，” TD银行的错误消息写道。 “请重试，因为这可能只是其中一个系统打ic。”
客户大声说出来
沮丧的客户淹没了TD银行的客户服务星期一几乎立即电话线。据报道，有太多电话听到了忙碌的音调。
借助拥挤的客户服务热线，人们开始在社交媒体上接触TD银行。他们抱怨故障，阻止他们登录帐户并在客户服务电话线上长时间等待。
@tdbank_us第四天没有在线银行访问。这是我的消息：不良要求。您的浏览器发送了该服务器无法理解的请求。请求标头字段的大小超过服务器限制。 cookie/n。有什么建议吗？ - Lauren Wise（@WisetObesocial）2018年2月15日
“我们正在努力工作以尽快解决这一问题，” TD银行推文作为对一个沮丧的客户的回应。 “目前，我们没有ETA。”
看不见
尽管TD银行网站上的升级已完成，但对于客户来说，它仍然无法获得。作为对他们网站的技术噩梦的回应，TD银行在其平台上发布了一条消息。
“在我们为您带来应有的新经验和改进的经验时，感谢您的耐心配合。”写在他们的网站上。
至于应用程序上的错误，TD银行建议如果客户遇到问题，则将其更新。
TD Bank的一位代表告诉Tech Times：“ TD银行对我们的在线银行系统进行了升级，以增强客户的在线和移动银行经验。” “我们正在努力地为每个人提供一致的客户体验。对于给我们的客户带来的任何不便，我们深表歉意。升级完成后，我们将通过直观的导航，有用的工具和改进的安全功能为客户提供改进的在线和移动体验。”
