欧盟消费者团体指责Temu操纵在线购物者

根据BEUC的说法，一个由消费者群体网络的网络，由于据称未能保护消费者及其利用操纵策略的投诉，已对Temu提出了投诉，这些策略违反了欧盟最近的立法。

据报道，Temu忽略了提供有关产品销售商的基本信息，从而阻碍消费者确定产品是否符合欧盟安全标准。

此外，该小组声称该平台在其建议系统和建议的产品标准方面缺乏透明度。

指控还包括实施操纵性做法，例如黑暗模式，以胁迫消费者花费更多或更复杂的帐户关闭程序。这些所谓的行动违反了《数字服务法》，促使当局呼吁调查Temu的行为。

欧洲消费者组织（BEUC）总干事莫妮克·戈恩斯（Monique Goyens）强调了解决Temu的做法的必要性，并表示对在线市场采用的操纵技术的关注。

Goyens强调了消费者采取销售策略，一旦选择项目就会遇到更昂贵的产品选项，或者在试图关闭帐户时面对障碍。

此外，Goyens说，Temu据报道缺乏卖方透明度阻止消费者做出明智的决定，并阻碍遵守欧盟安全法规。

许多组织对Temu上可用的产品的合法性和安全性提出了怀疑。意大利消费者组和BEUC成员Altroconsumo揭示了从Temu购买的化妆品产品的缺陷，包括缺少成分清单或部分披露。

同样，德国消费者组织和BEUC成员VZBV怀疑Temu通过误导产品评论和定价实践违反消费者法律。

为了回应指控，Temu告诉法新社，它认真对待投诉，并承诺彻底调查此事，并与相关的利益相关者合作解决任何已确定的缺点。公司致力于透明度和遵守适用的法律法规。

“ Temu可能会席卷欧洲，但是今天我们想阐明其许多非法实践，这些实践无视消费者的利益，并且必须控制哪些机构。在线市场充斥着旨在推动消费者在平台上花费更多的操纵技术，“欧洲消费者组织总干事（Beuc）（Beuc），莫尼克·戈林斯（Monique Goyens），在新闻稿中说。

“ Temu在这里沾沾自喜，因为它违反了《欧盟的数字服务法》，这是旨在确保消费者在线安全的主要新立法。在市场上出售的产品，无论是在线还是离线，无论是欧洲，美国还是中文，都必须安全，并且必须遵守欧洲法律，如果他们出售给欧洲消费者。”