在据报道，由于公司在11月发射的健身监测设备Fitbit Force引起的皮肤问题（例如皮疹和水泡），Fitbit遭到了不良宣传的困扰。
早些时候，Fitbit提出了代替该设备或将钱退还给患有皮肤问题的客户，但是现在该公司最终决定全面召回129美元的活动跟踪腕带，此前它聘请了独立实验室和医疗专家来调查用户对皮肤刺激的报告，并发现该设备可能确实会给某些用户带来问题。
该公司宣布已停止出售Fitbit部队，并自愿召回所有单位。 Fitbit首席执行官兼联合创始人詹姆斯·帕克（James Park）在一份声明中说，他们已经调查了这个问题，并得知抱怨皮肤问题的用户可能可能经历过过敏性接触性皮炎，这是由于对与某种物质接触的过敏反应引起的。
“测试结果表明，用户可能正在经历过敏性接触性皮炎，”说公园。 “所有力材料都通常用于消费产品中。但是，一些用户可能会对设备中使用的手术级不锈钢中存在的镍做出反应。其他用户可能对皮带中使用的材料或用于组装产品的粘合剂的材料产生过敏反应。”
帕克（Park）代表公司向那些因使用部队而产生皮肤刺激的人道歉。帕克说：“虽然只有1.7％的武力用户报告了任何类型的皮肤刺激，但我们关心每个客户。代表整个Fitbit团队，我想向受影响的任何人道歉。”
帕克说，该公司已决定自愿召回Fitbit Force，并以该设备的全部零售价向客户提供退款。首席执行官还表示，该公司正在开发一种新的跟踪设备。
帕克说：“我们已经停止了销售部队，并决定进行自愿召回。我们以全额零售价向消费者提供退款。” “有关与召回有关的其他信息，我们已经设置了专用页面在我们的网站上，电话为888-656-6381。对于我们的部队社区来说，请放心，我们正在努力进行下一代追踪器，并将尽快宣布新闻。”
