几周前,在 I/O 2018 大会上,谷歌发布了引起轰动的复式,一种能够为我们打电话的人工智能。令观众印象深刻的是机器与人类对话者之间自然的交流。两人就像是在真实的对话中一样互相回应。 Duplex 仍处于实验阶段,最终应该会部署在 Google Assistant 中。
但谷歌并不是唯一一家寻求自然对话圣杯的公司。仿佛是为了表明自己并不落后,微软刚刚宣布收购 Semantic Machines,一家年轻的加州公司,创造了能够进行自然对话的人工智能。这项技术的核心是“对话引擎”,该软件能够基于深度学习算法对对话者的评论进行实时语义分析。这种分析使人工智能能够识别请求的上下文和目的,从而保持真实的对话。
在儿子网站,Semantic Machines 因此给出了购买 4K 电视的例子。用户不仅下达订单,还与助手聊天以确定最相关的报价。
在另一个例子中,Semantic Machines 给出了一个用户想要查找他在电影中看到的演员名字的例子。
这种级别的对话将是一个真正的突破。现在的助手确实无法与用户进行真正的讨论。他们的理解能力仍然仅限于简单的命令:“天气看起来怎样?», «将计时器设置为 3 分钟», «怎么去这个地址?“, ETC。
在微软内部,语义机器将成为“对话式人工智能的卓越中心”。它的技术最终应该集成到出版商的各种产品中。 Windows 的内置助手 Cortana 显然应该会受益于此。还有 Microsoft 认知服务或 Azure 机器人服务等专业云服务。
顺便说一句,微软强调,它已经将新一代对话机器人投入生产。它被称为小冰,在中国已经有超过 300 亿次对话,有超过 2 亿人使用它。据微软称,与小冰的对话有时会持续长达 30 分钟。简而言之,语音助手之战即将翻开新篇章。获胜者将是开发出……最好的虚拟移液器的人。