弗里克斯协会又在这么做了。 Freeks 由 Free 订阅者组成,于 1 月底通过一项业务分裂正式通知'针对互联网服务提供商。她指责他规避
沙泰勒法其中第 7 条禁止热线电话负担过重。这个星期一,弗里克斯
断言此外,ISP 对等待时间收费。热线电话,Free 的伎俩从一开始就声称尊重法律,包括让互联网用户每分钟支付 0.34 欧元以获得“援助服务”(以及
不再是每分钟 0.34 欧元的溢价号码,细微差别......)直接从订阅中扣除。但是,通过研究不满意的 Freenauts 发送给他的正式通知文件,Freeks 意识到 ISP 在整个期间都在运行这项服务。的呼叫,也就是说,即使呼叫者
等待与顾问联系。
200份正式通知
再次强调,这个过程是微妙的。 Châtel 法第 7 条禁止对等待时间进行计费,但仅限于等待时间热线。然而,免费服务不是其中之一,而是
“援助服务”……这就是为什么弗里克斯谴责“援助服务”“不加考虑地出售服务”。
'我们不依赖
关于沙特尔法的一切,这一次,Freeks 法律经理 Yannick Le Balidec 解释说,我们在另一个寄存器中。消费者法规定,付费服务不属于
事实上,该协会已经意识到 ISP 的这种做法有一段时间了。弗里克斯认为后者没有对订阅者的投诉做出令人满意的回应,因此决定公开这个故事。
“我们并没有系统地寻找战争,但我们没有得到 Free 的回应。”联系方式01网.,他尚未对此做出回应
Freeks 声称,自 1 月底向 Freenauts 提供正式通知信函模型以来,已经有 800 名被认为存在滥用行为的计费机制订户联系了他们。
该协会以 200 封信件的形式将其全部文件发送给经济和财政部、打击欺诈、电子通信和邮政管理局(Arcep,该机构于 1 月底开放)。
一个网站面向消费者)。并再次威胁将此事提交民事法庭审理
法庭。