人类创建多种形式链接的能力。计划用途与证明有效的用途之间差距的显着性。网络的矛盾心理，既是保护的一个因素，也是保护的过程
捕获……电子消息传递是现代化的强大载体，因为它是公司的核心应用程序，围绕它组织冲突。正因如此，它也成为了主要的
勒阿弗尔大学讲师兼信息与通信研究中心 (CRIC) 成员 Bruno Hénocque 研究并详细介绍了一百年来采用电子消息传递的过程。
拥有一百多名员工的法国公司的案例构成了一个真正的教科书案例。他在 1996 年和 2001 年向选定的公司提出了同样的问题。结果：拨款、控制和行为问题
变化以及权力游戏是此类项目成功或失败的主要原因。结果呢？相同的技术解决方案可能会导致企业失败，也可能导致企业成功
其他。
独立于技术的成功
忽视业务的复杂性并认为项目的失败或成功取决于单一变量（无论是技术）是错误的。因此，布鲁诺·埃诺克 (Bruno Hénocque) 承认，他在
调查 ：’我最初的假设是法国的延误是由于迷你电讯造成的，他说。事实证明，这个假设是错误的，法国公司走在了最前沿。
道达尔或雷诺拥有世界上最现代化的消息系统”。第一个结论：“公司的个人文化背景很重要
钥匙 '。拨款方法独立于所采用的技术。但是，几乎所有公司的消息数量在五年内都出现了爆炸式增长。在某些情况下，用户重写了
软件本身。而在其他情况下，消息传递已经改变了两三次：“这就像为孩子们设计的滑梯，让他们爬上梯子，然后滑下来，他们确实这样做了
相反，他说。消息传递有助于各种重塑”事实上，创新过程几乎从未按照设计师计划的方式展开：' 实际用途一直是
意外'”，布鲁诺·埃诺克证实。原因是什么？通信系统越开放，技术创新对更多用户实践的影响就越大。还有更多系统
公司所代表的社会技术变得更加复杂。一些员工保留了他们的旧习惯，另一些则改变了它们。但是，在大多数公司中，采用过程非常迅速。
信息获取方面的权力冲突
言语干巴巴、直接。综合的方向。最严重和最不严重的情况。结果：消息传递增加了冲突。它产生了新的代码和新的问题，但其有效性却达到了极限。
当公司内部关系过于僵硬时就会受到限制。“以东芝为例，如果发生冲突，经理不出差是不可想象的”，指定布鲁诺·埃诺克。
非语言代码的缺失常常导致短信陷入另一种类型的误解：“发送者可能会低估，或者相反，高估他的认知能力
接收者。 '后者会认为他被瞧不起，要么是因为他的电子邮件中的细节太多，要么相反，因为他没有足够的细节……但是，除了这种基于写作的定位偏执之外，最大的权力冲突与信息电路的可访问性保持联系。' 配置访问的可能性
邮件列表是一个令人难以置信的权力问题””，布鲁诺·埃诺克继续说道。谁可以访问此列表？如何将某人从其中删除？围绕信息拥有问题
强化：“他们越来越关注是否将某人排除在邮件列表之外的问题。 '公司已经五年没有对此制定规则了
拨款：“根据组织的不同，经理或员工可以配置或过滤对这些列表的访问。 '通过此类列表从群组中删除人员
调查期间多次注意到特别偷偷使用消息传递的做法。最后，最后一个观察：共同议程已成为属于统治层的标志。元素
在这种占有现象中至关重要的是，考虑到冲突被视为表达现有力量的一种手段，使得在新的平衡上建立角色和定位的变化成为可能。
译者，一位执业计算机科学家和理论家
这就是为什么，特别是在消息系统开放的网络公司中，这些定位冲突更快地催生了新的组织形式。这些冲突有
让我们提出了一个基本问题：如何协调用户修复工具的需求与技术现代化的力量？因此被认为是一个真正的创新项目，
电子信息的挪用过程涉及翻译者的概念。能够使用技术语言和专业语言，这个“社会工程师”， 作为
在所研究的绝大多数公司中，布鲁诺·埃诺克（Bruno Hénocque）这个名字是一名计算机科学家。它的专业知识包括识别、然后建立联盟网络、开辟道路。尽管如此，它仍具有以下能力：
设计师因为他必须从内部了解创新。理想情况下，他既是理论家又是实践者：“我很难想象一个纯粹是计算机科学家的译者，更不用说一个没有任何知识的译者了。”
没有计算机技能””，布鲁诺·埃诺克总结道。
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