我们经常根据其价格和技术特性来选择智能手机，但很少根据其可靠性和耐用性来选择智能手机，有时是因为缺乏有关这些主题的信息。得益于 Fnac Darty 集团发布的第五版（2022 年）售后服务晴雨表，我们现在有了更多客观要素可供分析。
判断产品耐用性的两个标准
为了确定最具可持续发展品牌的排名，Fnac Darty 定义了两个主要标准：可靠性和可修复性。产品的可靠性取决于其正常运行而不发生故障的能力。这一“故障率”是根据 Fnac Darty 售后服务部门每年进行的 250 万次干预（所有产品的总和）计算得出的。
关于可修复性，它是基于修复发生故障的产品的难易程度，而不是更换它。 “维修率”取决于备件的可用性及其价格。接近用于计算的标准可修复性指数也有其批评者。
最可持续发展的手机品牌
在最耐用智能手机排行榜上，我们发现苹果公司以 142 分的总分位居榜首。具体来说，我们发现可靠性得分为 147，可修复性得分为 137，备件可用性长达 7 年。最后，每个备件的平均成本不超过产品的3%。
关于同一主题：欧盟希望如何延长我们智能手机的使用寿命
华为以131分的总分位居今年排名第二。可靠性指数为154，高于苹果，但中国品牌的可维修性得分为107，且备件供应期仅为2年。每个零件的平均成本也不超过产品价格的3%。
三星以128分位居领奖台第三位。具体来说，我们发现可靠性得分为 116 分，可修复性得分为 139 分，备件可用期为 7 年，每个零件的平均成本占产品价格的 4%。 Oppo、小米、Wiko、Doro、诺基亚和 Logom 紧随其后，位居最后。
因此，本次排名中最可靠、最耐用的两个智能手机品牌是苹果和华为。然而，可修复性得分最高的品牌是三星，紧随其后的是苹果。
另一方面，没有提到制造商的软件更新政策这也在取代智能手机方面发挥着作用。在这场小游戏中，苹果凭借至少 6 年的重大 iOS 更新轻松获胜，而三星的高端机型则需要四年。就他而言，德国要求我们的智能手机 7 年更新。
电子通信监管局 (Arcep)警惕智能手机更新过于频繁。在法国，大约 63% 的智能手机使用时间不到两年，83% 的用户表示他们使用手机的时间不到三年。如今，尽可能长时间地使用智能手机已成为一个主要的生态问题，同时也可以让您节省大量成本。
来源 ： 法雅克达蒂
