WhatsApp如何賺錢

在即時消息傳遞是一種主要溝通形式的時代，WhatsApp是全球泰坦，每月活躍用戶超過25億。 Meta Platform，Inc。 （元）擁有的平台最初是SMS的簡單替代方法 - 一個聯合創始人說，它是創建的，因此他不會在健身房期間錯過任何電話 - 已經演變成主要的交流工具。但是，在一個“自由”通常意味著隱藏成本的世界中，許多人感到奇怪：WhatsApp實際上是如何賺錢的？

用戶和投資者都提出了這個問題。與許多競爭對手不同，該應用不會以廣告或基本功能的費用轟炸用戶。這種無廣告的方法對於世界上最受歡迎的消息傳遞平台之一的迅速崛起至關重要。

儘管如此，這種用戶友好的表面背後還是賺錢的複雜策略，對嗎？畢竟，元首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，該應用程序是公司的長期計劃，儘管它不容易與Meta的2020年代初期的樞軸樞紐或2020年代中期轉移到AI。

下面，我們將回顧WhatsApp的收入來源，並探討這家消息傳遞巨頭如何將數十億個對話變成利潤。從其業務應用程序編程接口（API）WhatsApp的貨幣化方法在Facebook的數據驅動廣告機中的作用提供了關於數字通信和電子商務如何繼續發展的寶貴見解。

答案曾經一次是$ 1。在某些國家 /地區，該應用程序過去的費用約為1美元。在其他情況下，第一年是免費的，但隨後的每個年份的費用為1美元。在該模型的頂峰時，WhatsApp在全球擁有大約7億用戶。 2016年，WhatsApp宣布訂閱時代已經結束，此後，消息傳遞應用程序將可以免費使用。

從那時起，沒有廣告就位，很難理解為什麼Meta對WhatsApp的未來公開看漲。雖然whatsapp是財務報表不是公開（Meta並沒有按公司破壞其收入），據估計，截至2024年底，年收入約為13億美元。

這不到Meta年收入的1％。在過去的十年中，WhatsApp幾乎沒有取得很多收益來抵消其2014年購買價格。儘管如此，Meta仍將其許多希望固定在平台上。

WhatsApp開發了幾個關鍵收入來源：

業務API和付費消息

WhatsApp的主要收入流是其業務API。該工具允許中型和大型企業大規模與客戶溝通。公司付費向客戶發送消息（例如，一家商店在購買時更新您或向您發送登機通行證的航空公司），並根據國家和消息量獲得費用。多年來，Meta一直試圖將消費者從其其他平台（例如Instagram和Facebook）遷移到WhatsApp。但這在很大程度上沒有成功。

儘管如此，從2022年到2024年，隨著企業將應用程序的需求商業商業化，該服務的收入已顯著增長。 WhatsApp產品副總裁Alice Newton-Rex告訴The金融時報在2024年9月下旬運行率。 ”後者是預計一年的預計指標。

這種轉變背後的大驅動力並不是來自Meta的其他平台的大量用戶，而是WhatsApp用戶的有機增長，他們正在尋找免費的方式來在通常特定於操作系統的笨拙的SMS消息之外進行交流。

單擊“到Whatsapp廣告”

該廣告格式允許用戶直接從Facebook和Instagram上的廣告啟動WhatsApp對話，已成為Meta最快的增長：

• 2024年的收入約為100億美元。
• 有效的策略獲利WhatsApp通過利用Meta的現有廣告平台的增長。

這些廣告單擊時，請與廣告業務打開WhatsApp聊天。此功能在企業可能沒有強大在線業務的發展中國家很受歡迎。 WhatsApp還引入了一個名為Channels的功能，該功能允許一對多廣播。儘管尚未獲利，但Meta一直在談論這一領域的未來增長。

牛頓 - 雷克斯說：“例如，我們絕對會看到一個機會幫助管理員在頻道周圍建立一家業務，例如，通過付款，或者讓他們有機會在目錄中提升自己。”

WhatsApp付款

WhatsApp Pay在印度和巴西等精選市場上推出，允許用戶直接通過應用程序發送資金。雖然對個人免費，但WhatsApp向業務收取收到的付款費用，就像其他人一樣數字支付處理器。

通過數據間接收入

儘管WhatsApp消息是端到端加密的，但該應用程序仍然收集有關用戶行為的元數據。這些數據雖然不直接出售，但卻有助於Meta的整體數據庫，從而增強了其在其生態系統中廣告平台的價值和定位功能。

收入策略和市場擴張

梅塔（Meta）一直在該應用程序以前滲透率較小的地區積極追求新的收入：

AI驅動的業務工具

Meta正在引入AI驅動的功能，以改善WhatsApp對企業的吸引力：

• AI聊天機器人：WhatsApp允許企業使用免費的AI聊天機器人進行客戶服務，旨在自動化和簡化業務客戶互動。
• AI驅動的廣告定位：該公司使用來自WhatsApp上的企業的第一個AI驅動的廣告定位計劃，使用來自Facebook和Instagram更有效地針對消息。
• AI廣告創建工具：META計劃提供AI工具，以幫助企業在WhatsApp Business應用程序中創建廣告，從而增加了較小企業的廣告支出。
  

新興市場的擴張

Meta專注於像巴西和印度這樣的國家，WhatsApp的用戶參與度很高，但貨幣化較少：

• 付款集成：在巴西，WhatsApp與該國的即時支付系統Pix集成，以提高其功能。
• 業務夥伴關係：該公司正在與Amazon.com Inc.等主要公司建立業務和廣告合作夥伴關係（Amzn）和Uber Technologies Inc.（優步）在拉丁美洲和印度。
  

美國市場增長

WhatsApp在美國，尤其是在年輕用戶中，美國的增長幅度更大，儘管這是從以前低的參與率中。儘管如此，梅塔（Meta）表示，其研究表明，擁有智能手機的18至35歲的美國人中有一半以上至少安裝了WhatsApp。

“未來的私人社交平台”

馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在2024年的收益呼籲中說，他設想WhatsApp是“未來私人社交平台”的基礎。 Zuckerberg的表述表明，一種看似矛盾的矛盾的提出的問題，表明Meta的重點從公眾中轉移了社交網絡更親密，基於消息傳遞的互動。

Meta的戰略顯然旨在使WhatsApp不斷增長的用戶群獲利，尤其是在以前在財務上取得成功較少的市場。通過引入以業務為重點的AI工具並利用跨平台協同作用，Meta將WhatsApp定位為其未來收入增長的核心部分，尤其是在某些市場中傳統的Facebook使用情況下降。

WhatsApp的貨幣化方法專注於業務服務，而不是個人用戶，從而使其能夠保持無廣告的個人消息傳遞，同時仍會產生重要收入。該策略與保留用戶隱私的企業對消費者通信渠道的貨幣化技術技術的更廣泛趨勢相吻合。

貨幣化WhatsApp的挑戰和風險

儘管Meta一直通過WhatsApp積極追求新的收入來源，但該策略面臨許多挑戰：

• 平衡用戶體驗和獲利：WhatsApp的受歡迎程度部分源於其無廣告，以隱私為中心的性質。當Meta引入更多業務功能和AI驅動工具時，它可能會疏遠偏愛簡單，整潔的消息傳遞體驗的用戶。挑戰在於在不損害核心的情況下使平台獲利用戶首先使WhatsApp成功的經驗。
• 隱私問題：WhatsApp的端到端加密是一個關鍵賣點。但是，使用Facebook和Instagram的數據引入AI驅動的廣告定位，引起了用戶之間的隱私問題。
• 監管審查：隨著WhatsApp成為Meta業務模型的不可或缺的一部分，它可能會面臨更多的監管審查，尤其是在數據隱私和諸如數據隱私之類的領域反托拉斯法。該公司將WhatsApp與其他平台更加緊密地集成的計劃可能會引起有關監管機構對META市場主導地位的更多關注。
• 傳統發短信和其他應用程序的競爭：在像美國這樣的市場上增長但不占主導地位的市場中，該應用程序面臨傳統短信服務和其他消息傳遞應用程序的競爭。元需要區分WhatsApp，以繼續其增長軌跡。
• 現有收入流的蠶食：隨著品牌將更多的客戶互動轉移到WhatsApp時，他們可能會減少傳統的Facebook和Instagram廣告上的支出。
• 文化和市場差異： WhatsApp的使用和感知在不同的市場中差異很大。在巴西或印度有效的東西在美國或歐洲的效果可能較差。
• 保持WhatsApp的獨特身份：由於Meta將WhatsApp更加緊密地集成到其其他平台以進行貨幣化目的，因此有稀釋WhatsApp的特定身份的風險。
• 有效地擴展AI：引入AI聊天機器人和其他AI驅動工具提出了技術挑戰。確保這些工具在不同的語言，文化和業務類型上有效地工作對於廣泛採用和用戶滿意度至關重要。

真的關於錢嗎？

行業內部人士猜測，獲取WhatsApp的部分理由是Meta訪問用戶的訪問權限行為數據和個人信息。

借助位置共享的數據，每天發送1000億個消息，並訪問用戶的整個聯繫列表，Meta可以訪問大量的個人信息 - 所有這些都已上傳並保存在其服務器上。

儘管馬克·扎克伯格此前曾承諾，這些數據不會用於改善元廣告中的消費者目標，最近，Meta一直在說它一直在商業化其用戶的元數據。

底線

梅塔（Meta）說，自公司收購以來的收入相對較小的WhatsApp處於其不斷發展的業務策略的最前沿。這是代表Meta的大量賭注 - 一個實質但所談論的遠比其樞軸的說法要少得多。元詞和AI。隨著Facebook的用戶增長在成熟市場的放緩，WhatsApp擴大的全球用戶群為元用戶群提供了新的收入增長前沿。

該公司的多收益方法 - 引入AI驅動的業務工具，通過點擊到Whatsapp廣告利用跨平台協同作用，並專注於新興市場 - 看起來可以將WhatsApp從簡單的消息應用程序轉變為一個簡單的消息應用程序轉換為全面的業務通信和電子商務平台。

該策略可以在新的收入來源中釋放數十億美元，尤其是在WhatsApp滲透率遠遠超過Facebook或Instagram的市場中。但是，Meta必須優惠地平衡貨幣化工作，並保留使WhatsApp首先流行的用戶體驗和隱私。