COVID如何改變消費者購物習慣

19009年的大流行迫使所有人都改變了他們的購物方式。其中一些變化是短暫的，例如ho積廁紙的衝動。但是許多其他人是似乎要留在這裡的根本變化。

在取消經濟關閉並消散供應鏈破壞後很久，一些大流行購物趨勢已經出現：

這不僅是我們購買的東西，而且是如何購買的。大約48％的消費者說他們的購物習慣已永久改變根據Alixpartners進行的一項2021年1月的調查，大流行。

從更深層次的角度來看，被大流行的心理影響似乎改變了對健康飲食，個人衛生，自我保護和支出優先事項的態度。

支出模式正在改變

經過體驗的一項2021年3月的調查發現，消費者消費習慣有些變化了，有11％的人說他們現在在衣服上花費的花費比大流行之前的花費更多，而在雜貨和家庭娛樂上的支出比2020年3月下降了7％。

隨著對健康的重新關注，洗手液和其他清潔用品的需求仍然很高。全球洗手液市場在2023年超過70億美元，預計將增長複合年增長率從2024年到2027年為6.1％。

一旦容易獲得疫苗，就有越來越多的出門願望。但是大多數旅行者渴望首先拜訪朋友和家人，考慮到休閒度假，只有大約三分之一。

疫苗是旅行選擇背後的推動力。約有76％的美國人表示，他們願意前往目的地或與需要證明共同疫苗接種的旅行提供商一起旅行。

除了旅行之外，我們的飲食方式在大流行期間也發生了變化。即使餐館重新開放，在家做飯也變得越來越普遍。 2021年的一項調查顯示，有14％的受訪者說他們計劃增加雜貨店的購買。

對於雜貨店來說，這是個好消息，其中許多人面臨供應鏈短缺，被迫轉向在線訂單，送貨上門和非接觸式付款。

目前尚不清楚隨著消費者恢復店內訪問，交貨方案是否會繼續發展。但是，可以肯定的是：在線購物和非接觸式付款的上升為雜貨店提供了巨大的機會，預計這些數字將繼續增長。

預計到2025年，在線雜貨店的銷售額為2500億美元。這比流行前水平增長了8％，佔雜貨總銷售額的21％。

這並不意味著購物者放棄了當地市場。一項2021年的一項調查發現，在大流行第一波三個月後，有95％的購物者進行了某種形式的混合雜貨店購物。

同樣值得注意的是，在忠誠度方面，在線購物的人中有34％使用了多項服務，這表明趨勢表明最好的交易擊敗了品牌忠誠度。

從大流行中出現的最大變化之一是對非接觸式支付選項的興趣不斷上升。近三分之二的消費者以前表示，在正常情況下，他們不願意嘗試新的付款方式，而在大流行期間，而現在約有93％的消費者表示他們願意嘗試新的付款系統快速響應（QR）代碼到生物識別技術進行數字付款。

確實，據萬事達卡稱，2021年第一季度的非接觸式付款要比2020年同期多億美元。

更令人信服的是，在大流行計劃中使用非接觸式付款的人中有74％繼續這樣做。

萬事達卡首席產品官克雷格·沃斯堡（Craig Vosburg）在一份聲明中說：“大流行使我們有所不同，部分出於必要。” “為了提供消費者需要的選擇和靈活性，並且越來越期望的是，全世界的零售商都需要提供一系列易於訪問和始終使用的付款解決方案。”

喬·拜登（Joe Biden）於2023年5月11日正式宣布與19日大流行有關的全國緊急狀態。世界衛生組織認為它不再是2023年5月5日的全球衛生緊急情況。

OSF Healthcare網站指出，這並不意味著Covid-19消失了。該病毒繼續變成新的變化，人們繼續被這些變體感染，有些人認真對待。

2024年3月，美國疾病控制和預防中心對Covid-19的指南進行了更新，從本質上降低了其威脅水平，即流感等常見呼吸道疾病。從本質上講，這意味著健康或年齡使他們脆弱的人應該獲得疫苗，考慮在與他人密切相近時戴口罩，並在需要時將測試套件留在家中。

儘管人口統計數據表明，年輕的消費者最有可能取決於Grubhub和Ubereats等交付應用程序。最近的研究表明，在30-44歲的18至29歲的消費者中，有63％使用送貨應用程序作為食物。 45至60歲的年齡段的數字下降到29％，而60歲以上的數字僅為14％。

COVID-19的大流行對美國人的生活發生了很大變化，其中一些變化一旦結束，可能會保留在適當的位置。大流行迫使許多消費者調整了習慣。即使大流行後，他們也發現了那些值得保持的新習慣。