企業資源計劃（ERP）：含義，組件和示例

企業資源計劃（ERP）是一種平台公司，用於管理和整合其業務的基本部分。許多ERP軟件應用程序對公司至關重要，因為它們通過整合將公司與單個系統運營所需的所有流程來幫助他們實施資源計劃。

ERP軟件系統還可以整合計劃，採購庫存，銷售，營銷，金融，人力資源等。

企業資源計劃（ERP）

了解企業資源計劃（ERP）

您可以將企業資源計劃系統視為將大型組織的不同計算機系統粘合在一起的膠水。沒有ERP應用程序，每個部門都將對其特定任務進行優化。使用ERP軟件，每個部門仍然具有其係統，但是所有系統都可以通過一個接口訪問一個應用程序。

ERP應用程序還允許不同部門與公司其他成員更輕鬆地交流和共享信息。它收集有關不同部門活動和狀態的信息，使此信息可用於其他部件，並可以有效地使用。

ERP應用程序可以通過將有關生產，金融，分銷和人力資源的信息聯繫在一起，幫助公司變得更加自我意識。由於它連接了企業每個部分使用的不同技術，因此ERP應用程序可以消除昂貴的重複和不兼容的技術。該過程通常將應付賬款，股票控制系統，訂單控制系統和客戶數據庫集成到一個系統中。

企業資源計劃平台如何工作

多年來，ERP從傳統的軟件模型中演變出來，這些軟件模型利用物理客戶端服務器和手動輸入系統轉變為具有遠程，基於Web的訪問的基於雲的軟件。該平台通常由創建它的公司維護，客戶公司租用該平台提供的服務。

企業選擇要使用的應用程序。然後，託管公司將應用程序加載到客戶端租賃的服務器上，雙方都開始努力將客戶端的流程和數據集成到平台中。

一旦將所有部門都綁在系統中，所有數據就會在服務器上收集，並立即適合有權使用該數據的人。可以使用指標，圖形或其他視覺效果來生成報告，並且客戶可能需要確定業務及其部門的表現。

ERP系統的類型

有許多不同的ERP解決方案可以滿足各種業務需求。儘管列表非常全面，但此列表並不是要列出每種類型的ERP。考慮實施ERP系統的任何業務都應該能夠在其中某些類型的系統中找到價值，並且在任何給定情況下，多個系統都可能相關。

本地ERP

本地ERP系統涉及購買軟件許可證並將ERP系統直接安裝到公司自己的服務器上。公司可以完全控制系統和數據，因為它位於其房屋內。自定義和與現有系統的集成可能更廣泛，這種類型的ERP通常需要專用的IT資源來維護，更新和安全性。

雲ERP

雲ERP系統託管在遠程服務器上，並通過Internet訪問。雲ERP喜歡SaaS產品提供更好的可伸縮性，使企業可以在需要的情況下輕鬆調整資源和功能，而無需對硬件進行大量投資。 Cloud ERP系統通常具有基於訂閱的定價模型，並且更新/維護由ERP提供商（不是公司本身）管理。

特定於行業的ERP

特定於行業的ERP系統是為滿足特定行業的獨特需求和要求而量身定制的。這些系統通常包括特定於行業的模塊，功能和最佳實踐來解決該行業的複雜性。例如，考慮一家在很大程度上依賴庫存，供應鏈管理和商品分配的製造公司。這種類型的ERP將與基於客戶的ERP（例如金融機構的ERP）大不相同。

開源ERP

一個開源ERP系統（或任何開源軟件）為用戶提供對源代碼的訪問。這意味著公司可以自定義，修改或重新分配ERP，以更好地滿足公司的需求。與商業ERP解決方案相比，實施和維護開源ERP系統可能需要更多的技術專業知識和資源。

小型企業ERP

另一方面，小型企業ERP系統專為中小型企業（SMB）的需求而設計。這些類型的ERP系統試圖在以更便宜的價格提供基本功能的同時提供平衡。由於它們不那麼健壯，因此與企業級ERP系統相比，小型企業ERP解決方案通常更容易實施，並且需要更少的自定義化。

分層ERP

分層ERP系統提供不同級別的功能和可擴展性，可滿足不同大小和復雜性的業務。公司可以選擇最適合其當前需求和預算的層，隨著需求的發展，可以選擇升級或自定義。這將需要增加模塊的相關性（即擴展到國際運營的公司可能等待實施外國當前模塊）。

ERP的好處

企業出於各種原因使用企業資源計劃（ERP），例如擴大，降低成本和改善運營。公司之間尋求和實現的好處可能有所不同。但是，有些值得注意。

提高準確性和生產率

整合和自動化業務流程可以消除冗餘，並提高準確性和生產力。此外，具有互連流程的部門可以同步工作以實現更快，更好的結果。

改進報告

一些企業受益於從單個源系統中增強的實時數據報告。準確而完整的報告可幫助公司充分計劃，預算，預測並向組織和興趣方（例如股東）進行運營狀態。

提高效率

ERP允許企業快速為客戶，供應商和業務合作夥伴訪問所需的信息。這有助於提高客戶和員工的滿意度，更快的響應率以及提高準確率。此外，隨著公司運營的運作效率，相關成本通常會降低。

增加協作

部門可以更好地協作和共享知識；新近協同的勞動力可以提高生產率和員工滿意度，因為員工可以更好地了解每個職能團體如何為公司的使命和願景做出貢獻。此外，消除了瑣碎和手動任務，使員工可以分配時間來更有意義的工作。

ERP弱點

ERP系統並不總是消除企業中的效率低下或改善一切。該公司可能需要重新考慮其組織方式或風險最終以不兼容的技術結束。

ERP系統通常無法實現影響其安裝的目標，因為公司不願放棄舊的工作流程。一些公司也可能不願放開過去運行良好的舊軟件。關鍵是防止ERP項目分為較小的項目，這可能導致成本超支。

ERP與CRM

ERP和客戶關係管理（CRM）平台是業務中使用的兩種不同類型的軟件系統。 ERP的核心專注於內部業務流程和運營，而CRM則以管理與客戶和潛在客戶的互動為中心。

ERP系統旨在集成和自動化核心業務功能。相反，CRM系統致力於管理客戶關係和互動。這可能包括諸如銷售線索，營銷活動，客戶服務查詢和聯繫管理等範圍。雖然ERP的目標是簡化流程，但CRM的目標是增強客戶參與，滿意度和忠誠度。

儘管ERP和CRM系統在某些領域經常重疊。許多現代的ERP系統包括CRM功能。此集成使企業能夠同步ERP和CRM系統之間的客戶信息，例如聯繫方式，購買歷史記錄和通信日誌。例如，傳統上，CRM會託管客戶的購買歷史記錄。通過將其循環到更廣泛的ERP系統中，公司可以預測客戶何時會重新訂購，請確保其在特定時間內有足夠的數量，並確保其在特定時間內有足夠的人員來滿足潛在訂單。

ERP解決方案提供商

一些熟悉的名字是ERP軟件中的領導者。 Oracle Corp.（ORCL）最初提供了一個與SAP開發的ERP軟件集成的關係數據庫（樹液）在2000年代初期以很大的方式進入更廣泛的企業市場之前。微軟（MSFT）長期以來一直是行業領導者，許多客戶使用公司的多個軟件應用程序。

隨著近年來基於雲的解決方案的流行，傳統的ERP行業領導者看到了來自Bizowie和Workwise等新貴的挑戰。

ERP示例

富爾頓和羅克

男士修飾產品製造商Fulton＆Roark成功實施了企業資源計劃，以更好地跟踪庫存和財務數據。與許多其他企業一樣，北卡羅來納州公司使用電子表格來跟踪庫存和會計軟件以記錄財務數據。

隨著公司的發展，其流程落後。他們過時的庫存跟踪系統無法說明成本的變化，並且會計軟件無法記錄關鍵財務報表所需的指標。這些故障創建了手動過程，這進一步損害了時間和資源。

為了消除不必要的過程並集中工作，他們選擇了Oracle NetSuite ERP系統。富爾頓和羅克立即能夠更好地確定與庫存有關的會計錯誤，從而消除了僱用第三方來評估其財務記錄的成本，並更好地報告財務狀況。

吉百利

受歡迎的巧克力吉百利雞蛋的全球糖果和製造商吉百利（Cadbury）也成功實施了ERP系統。該公司擁有數千個系統，但無法與其快速增長和使用無效的倉庫管理系統保持同步。

它實施了一個系統，該系統集成了其數千個應用程序，標準化流程和重組的倉庫管理系統，從而破壞了無縫，集成的工作協調的筒倉。

選擇ERP系統的提示

選擇ERP系統時，您需要考慮很多事情。以下是您在決策過程中需要考慮的一些關鍵功能：

• 確保ERP系統可以規模隨著業務的發展和發展。它應該適應不斷增加的交易量，用戶和數據，而不會大幅破壞或績效問題。
• 尋求ERP解決方案定制適應您獨特的業務流程和要求。您可以很容易地從ERP系統中獲取可自定義的工作流，字段，表單和報告。
• 考慮ERP系統的能力無縫集成使用您可能已經使用的其他軟件應用程序。考慮您的CRM，電子商務平台，工資單和商業智能工具。如果對您很重要，那麼您的ERP可能會與每個人進行交流。
• 如果您打算經常使用ERP，請選擇具有直觀和的ERP系統用戶友好的接口這使其易於使用。精心設計的界面可以幫助人們購買該軟件，並簡單地使其更加直觀地利用所有ERP功能。
• 如果與您相關，請選擇提供的ERP解決方案移動可訪問性。移動訪問使您可以執行關鍵任務，訪問信息並以更靈活的方式做出決策，這些方式可能會根據業務運作方式而言可能很重要。
• 優先數據安全以及保護敏感業務信息的合規性功能。尋找具有強大安全措施的ERP系統，加密功能，訪問控件，審核跟踪和合規認證。請注意，ERP可能是特定於行業的，因此某些安全措施可能與您的行業更相關。
• 評估ERP系統的分析能力。這意味著要查看其內置報告工具，儀表板和高級分析功能。如果這對您的業務很重要，您可能還想考慮如何獲取實時信息。
• 當您完成選擇過程時，評估支持水平和ERP供應商提供的維護。您需要確保獲得技術支持，軟件更新，補丁和文檔。
• 最後，考慮一下總擁有成本ERP系統的生命週期。這不僅是前期實施成本。考慮持續的維護費，培訓成本以及潛在的隱藏成本，例如“每筆交易費用”實例。您還可以考慮未來的增長和增加其他模塊的成本。

底線

企業資源計劃（ERP）通過單個系統管理和集成業務流程。有了更好的視線，公司可以更好地計劃和分配資源。沒有ERP，公司傾向於在孤島中運營，每個部門都使用自己的斷開連接系統。

ERP系統促進了整個組織之間的自由交流和知識共享，提高生產率和效率的系統集成以及在團隊和部門之間的協同作用增加。但是，如果公司的文化不適應變更，並且公司未審查其組織的結構如何支持它，則轉向ERP系統將適得其反。