分類：定義，其工作原理，業務示例

什麼是分類？

分類是過程管理快速按優先級跟踪傳入的工作流程，因此首先要參加最關鍵的工作。例如，急診室如何評估醫院患者護理的優先級。它也是由需要更快工作流程的公司在緊迫的期限或基於工作的項目中使用的。但這並非沒有風險。

了解分類

Triade是指將傳入的工作或客戶除以優先級的做法，因此首先處理最高優先級。在緊急醫療情況下，例如在戰場上或發生災難性的平民事故中，分類尤其重要。當臨時患者人數超過醫療中心或急診室的正常容量時，衛生保健工作者會使用醫療分類。所有醫務人員都學習分類程序，以便首先關注最嚴重的病例。

商業中的分類示例

過程管理是重要的一部分項目管理在公司內部，尤其是那些同時發行多種產品的公司。例如，現在負責升級軟件版本的開發團隊現在使用敏捷的衝刺，在快速時間表上不斷進行改進並將其釋放給客戶。在同一家軟件公司中，需要快速響應以節省業務的重要客戶會發現嚴重的故障。軟件工程師以分類方式進行工作，以優先考慮最重要的問題，因為他們在問題列表中工作。

大多數分類過程管理情況源於顧客，患者或外部截止日期壓力。例如，書籍出版商在一年或更長時間的設定社論和生產時間表上發布了大多數新標題，這使每個人都可以提前計劃定時出版物。出版商還擁有一個系統，可以通過專門的社論和營銷分類團隊將項目放在快速軌道上。這通常是通過一本重要的政治書籍或名人傳記來完成的，出版商希望成為首先要進入市場。

當分類成為常態時

當分類過程開始成為規範時，就會發生醫療和業務管理團隊的風險。一旦一個團隊證明它可以快速跟踪一個項目，以為所有項目都可以通過這種方式處理，就會有誘惑。當團隊嘗試通過多個項目嘗試這種方法時，最終結果幾乎總是下降品質和服務。根據定義，分類必須消除一些耗時的步驟最佳實踐過程。例如，發布新產品的軟件開發團隊可能會少分配質量控制小時比平常。

當一切變成一個匆忙項目時，在持續的截止日期壓力下，工作人員可能會長時間負擔和士氣低落。反過來，這導致了正常過程會捕獲的錯誤。有效的過程管理從頂部開始，需要靈敏度確定哪些項目真正需要快速跟踪，哪些可以通過正常流程進行。如果必須快速跟踪越來越多的項目，那麼勞動通常是需要的，因此，每個管理決定對分類的需求都有成本。