什麼是工作流程?
工作流程描述了業務工作過程中的步驟,從啟動到完成的一項工作通過這些步驟;以及如何執行這些步驟以及自動化根據一組程序規則。組織使用工作流程來協調任務,提高組織效率,提高響應能力並提高盈利能力。工作流程可能是順序的,每個步驟都會在上一個或平行的過程中取決於同時發生多個步驟。
關鍵要點
了解工作流程
工作流程的概念對於研究工作流程的理性組織很重要。這些過程優化製造或信息過程以避免瓶頸 - 被稱為分類。第二次世界大戰之後,質量運動開發了幾種工作流改進理論,該理論採用了對業務流程進行更定性的重新設計的概念。這些哲學可以應用於汽車裝配線,銀行的貸款申請或報紙的生產。
六西格瑪和全面質量管理(TQM)是全球組織所接受的兩種過程改進理念。 TQM是一種整體組織管理的結構化方法,內部準則和過程標準減少了錯誤。六西格碼的目標是通過質量控制減少缺陷。
重要的
六西格瑪強調週期時間的改進,同時減少製造業每百萬單位或事件的缺陷達到不超過3.4個事件。換句話說,該系統是一種使用錯誤更少的方法。
工作流技術和大數據
工作流技術和管理系統如今已在金融,醫療保健,市場營銷和高等教育等廣泛的行業中使用。它們是人工智能(AI)和機器學習系統的開發至關重要的,這些系統對每個行業的企業工作流都產生了重大影響,這要歸功於它們從大數據中處理和提取價值的能力。
通過在組織中收集和共享數據,並嵌入分析,企業數據管理系統用於消除信息筒倉並優化業務流程並自動化數據處理。這有助於連接以前斷開的部門和行業。
財務正在轉變大數據,將其用於交易和合規工作流程。投資者正在利用全球數字化和社交媒體產生的大量實時數據,並嘗試增強的數據分析和AI,以產生投資思想 - 沒有認知偏見- 管理風險。
數字時代的工作流程
跨不同團隊,位置和時區管理項目的需求在工作流應用程序和軟件的普及巨大上升。隨著越來越多的公司與員工建立聯繫,這種趨勢僅在2021年加速遠程在冠狀病毒大流行期間。那裡一些最受歡迎的工作流管理軟件包括Easynote,Trello,Soting.com和Accelo。這些平台使創建任務並將其分配給不同的人變得容易,同時通過儀表板來管理整個工作流,該儀表板充當中央集線器。最重要的是,這些平台中的許多平台可免費訪問關鍵功能,使成本降低初創公司和小型企業。