Salesforce說

根據Salesforce的數據，這個假期在網上在線度過了創紀錄的2820億美元。但是，鑑於消費者是，軟件公司補充說。

美國人在11月和12月的網上花費比去年多4％，而消費者在今年初節省幾個月後購物（Salesforce）（Salesforce（Salesforce）（）說。該軟件公司稱，在全球範圍內，消費者的花費比上一個假期增加了1.2萬億美元或3％。

銷售增長作為社交媒體平台，包括Tiktok和Instagram，以及到產品。 Salesforce說，AI工具通過提出建議，定位優惠或與客戶交談，佔了19％的全球在線訂單。

Salesforce消費者見解總監Caila Schwartz說：“擁護AI和代理商的零售商已經看到了好處。”

回報率也在上升

施瓦茨說，儘管如此，一些零售商的成功可能會因回報率高而削弱。

施瓦茨說：“零售商的假期有一個強大的假期，但與去年相比，回報率上升了28％，這是引起人們關注的原因。”

Salesforce說，越來越多的消費者正在網上購買一些尺寸的物品或訂購“嘗試拖曳”，目的是寄回一些產品。該公司預計，從11月1日至12月31日，全球收益率將達到1330億美元，或以數字方式支出的1.2萬億美元的11％以上。

Salesforce說，隨著移動設備和社交媒體上的更多購物份額發生，訂購模式正在轉移。專注於通過這些平台出售的公司，包括Tiktok和Meta的（Salesforce說，Instagram的銷售額約為社交媒體。

儘管如此，零售商並未放棄更傳統的銷售策略之一 - 折扣。根據Salesforce的數據，美國公司在整個假期中平均降低了23％，比去年增長了1％。 Salesforce說，折扣在美國最慷慨地用於服裝，健康和美容產品，家庭用品和裝飾。