越來越多的人轉向生成人工智慧（AI）幫助他們每天和職業生活。 Chatgpt是最知名和可用的生成AI工具之一。它免費為任何問題提供量身定制的合理答案。
生成的AI工具有很大的潛力來幫助人們了解其健康狀況。但是答案並不總是正確的。僅依靠chatgpt進行健康建議冒險並引起不必要的關注。
生成的AI仍然是一項相對較新的技術，並且正在不斷變化。我們的新研究提供第一個澳大利亞關於誰使用chatgpt來回答健康問題的數據。
結果可以幫助人們告訴人們如何將這項新技術用於其健康，以及安全使用它所需的新技能 - 換句話說，要建立“ AI健康素養”。
誰使用chatgpt進行健康？他們問什麼？
2024年6月，我們詢問了一個全國代表性的2,000多名澳大利亞人的樣本，他們是否使用Chatgpt回答健康問題。
十分之一（9.9％）在2024年上半年問了Chatgpt一個健康問題。
他們平均報告說，他們“有些”可信賴的Chatgpt（5分之3）。
我們還發現，對於健康素養低，出生在非英語國家或在家中說另一種語言的人來說，使用Chatgpt進行健康的人比例更高。
這表明Chatgpt可能會支持那些很難在澳大利亞與傳統形式的健康信息互動的人們。
人們問Chatgpt與：
- 了解健康狀況（48％）
- 找出症狀含義（37％）
- 詢問行動（36％）
- 或了解醫學術語（35％）。
超過一半（61％）提出了至少一個通常需要臨床建議的問題。我們將這些問題歸類為“風險更大”。詢問chatgpt您的症狀意味著什麼可以給您一個大概的主意，但不能代替臨床建議。
出生於非英語國家或在家中說另一種語言的人更有可能提出這類問題。
為什麼這很重要？
使用生成AI進行健康信息的人數可能會增加。在我們的研究中，尚未使用Chatgpt進行健康的人中有39％會在接下來的六個月內考慮這樣做。
如果我們考慮其他工具，例如Google Gemini，Microsoft Copilot和Meta AI，使用生成AI工具的人數總數更高。
值得注意的是，在我們的研究中，我們看到來自文化和語言上不同社區的人們更有可能將Chatgpt用於健康信息。
如果他們要求Chatgpt翻譯健康信息，則增加了另一層複雜性。生成的AI工具通常是其他語言的準確性較差。
我們需要對服務（無論是人類還是機器）的投資來確保說另一種語言不是高質量健康信息的障礙。
“ AI健康素養”是什麼樣的？
生成的AI將留在這裡，向使用它用於健康信息的人們呈現機會和風險。
一方面，這項技術吸引了已經面臨重大障礙訪問醫療保健和健康信息。它的主要好處之一是它可以立即提供易於理解的健康信息的能力。
最近研究評論顯示生成的AI工具越來越能夠使用普通語言回答一般的健康問題，儘管它們對於復雜的健康主題的準確性較差。
這具有明顯的好處，因為大多數健康信息是編寫的水平太複雜了， 包括在大流行期間。
另一方面，人們正在轉向通用AI工具以尋求健康建議。對於需要臨床判斷和對患者更廣泛理解的問題，這是更風險的。
已經有案例研究顯示使用通用AI工具來決定是否去醫院的危險。
您還能去哪裡獲取此信息？
我們需要幫助人們仔細考慮他們提出的AI工具的各種問題，並將其連接到可以回答這些風險更高的問題的適當服務。
組織等組織HealthDirect提供全國免費的熱線求助熱線，您可以在其中與註冊護士談論是否去醫院或去看醫生。 HealthDirect還提供在線症狀檢查器工具可幫助您弄清楚下一步。
而很多澳大利亞衛生機構正在製定AI政策，大多數專注於衛生服務和員工如何參與這項技術。
我們迫切需要為我們的社區配備AI健康素養技能。隨著越來越多的人使用AI工具進行健康，這種需求將會增長，隨著AI工具的發展，它也會改變。
朱莉·艾爾（Julie Ayre），悉尼健康素養實驗室的博士研究員研究員，悉尼大學;Erin Cvejic，生物統計學副教授，悉尼大學， 和Kirsten McCaffery，NHMRC首席研究員，悉尼大學
