新研究表明，警察可能想放下比利俱樂部，忘記心理學。對電視節目“警察”的分析表明，警察平靜下來的歇斯底里公民的最佳方法是直視他們。
凝視對於日常面對面的互動很重要，並且眼神交流新罕布什爾大學的研究員狂歡節說，對於試圖獲得合規和平靜的歇斯底里人的警察來說，可能更為重要。 ？
基德韋爾說：“大量警察工作涉及遇到危機中的人們，在需要警察回應的情況下煩惱，煩躁甚至有時歇斯底里的人們。”
她過去的研究表明，何時孩子們拒絕服從成年人避開他們的目光，在試圖讓孩子遵守的成年人時，會試圖讓孩子們看他們。警察還將一個人的視線解釋為抵抗的標誌，並將繼續追求個人的遵守情況。
目光接觸還表示參與水平。 “目光是參與者評估他們正在考慮他們正在考慮的主要指標之一，”基德韋爾在詳細介紹的研究中詳細介紹了該研究，該研究發表在2006年12月的《雜誌》上話語研究。
基德威爾（Kidwell）從福克斯（Fox）的“警察”（Fox）的“警察”中檢查了超過35個小時的錄像，這是一個現實係列，跟隨巡邏和其他警察工作期間的警官。她使用“警察”節目以獲取數據，因為大多數關於警察公民互動的研究並不依賴於實時展開事件。警察部門不願提供在職錄像。
在基德韋爾（Kidwell）研究的一個六分鐘部分中，兩名警察試圖使一名孫子被槍殺的歇斯底里婦女平靜下來。
軍官要求這名婦女冷靜下來，試圖抱著她的目光。最後，一名官員觸摸了女人的臉，然後轉向他。當他們與她的目光接觸足夠長的時間時，她平靜下來並恢復正常的呼吸。
Kidwell還分析了警察與心煩意亂和/或無序個人互動的其他情節。她發現，警方依靠穩定的目光來平靜個人在許多情況下，包括在詢問和逮捕期間讓他們合作，並防止他們干擾急診工人。
基德威爾說：“在這種情況下，軍官正在承擔的另一個，也許在製度上顯而易見的責任。” “這與成為'助手'，特別是在情感工作中的責任。”
