剩下五天的購物日,直到聖誕節,甚至拖延了禮物送給人。其中有很多:國家零售基金會最近進行的一項調查發現,截至12月10日,只有10%的美國人完成了聖誕節購物。另外3700萬還沒有開始。
零售商也承受著壓力,其中許多人依靠假日購物季節將它們保持在黑色狀態。因此,當您試圖為奶奶尋找完美的禮物時,營銷人員希望您會把一些額外的物品扔進購物車中。 [關於購物狂的真相]
這是商店用來吸引您揮霍的最佳技巧:
7。銷售,銷售,銷售
毫不奇怪:開始感恩節之後的第二天,商店折扣就會瘋狂,人們會做出回應。多倫多約克大學市場教授彼得·達克(Peter Darke)表示,僅討價還價的行為就可以是一種獎勵。他的研究發現,即使給人們10美元購買商品並告訴他們不繼續改變,他們也會為獲得折扣感到興奮。達克在接受采訪時說,人們將價格降低為自身的反思。
達克告訴《生命科學》:“人們也有一種傾向於看折扣的良好方面,並以此為藉口來購買他們通常不會(否則)。”
6。現在買!
進行銷售並增加緊迫感,您已經有簡而言之。黑色星期五是最好的例子,當零售商在感恩節後的凌晨(或晚上)在凌晨打開門,並提供一天的折扣。
僅限時間的銷售可能會增加衝動的購買,但零售商不一定希望消費者感到過於匆忙。 1993年發表在《消費者研究進展》雜誌上的一項研究發現,隨著聖誕節的臨近,人們會感到更加迅速購買禮物的壓力。這導致了快速,預先計劃的購物旅行,而不是可以鼓勵額外購買的瀏覽類型。
5。免費禮物
折現商品的一個陷阱是,人們可能會開始認為該產品便宜。約克大學的達克(Darke)進行了一項研究,其中人們評判了一雙售價為60美元的耳機的價值,並降至40美元。志願者沒有將耳機視為交易,而是認為他們首先只有40美元。
達克說:“如果價格打折,他們有時會說,'折扣的原因是什麼?也許是因為質量不高。'
解決問題的好方法是提供免費禮物而不是折扣。達克發現,一份20美元的免費禮物花費了多達20美元的折扣,但消費者並沒有像折扣一樣將禮物與價值聯繫起來。
4。免費樣品
化妝品櫃檯提供免費的香水,而在購物中心的中間,您希望您嘗試一種新的面霜。轉過身來,有人戴著聖誕老人的帽子為您提供新鮮烘烤的聖誕餅乾。
由於零售商試圖引起衝動購買並吸引顧客,因此假期中到處都有免費樣品。它可能起作用。 1991年在《消費者營銷雜誌》上進行的一項研究發現,商店中給巧克力樣本的人們進行了更多的巧克力購買,儘管不一定是他們品嚐的巧克力。 2004年發表在《營銷科學》雜誌上的一項研究發現,免費樣品的有效性差異很大,但可以在12個月後產生銷售的增長。
3。聽起來很像聖誕節
很難逃脫聖誕節音樂一年中的這個時候,這沒錯。
南加州大學營銷教授麗莎·卡瓦諾(Lisa Cavanaugh)說:“ [零售商]想,'如果我們在消費者的腦海中提出假期,他們會購買更多。”
Cavanaugh說,上升的音樂可以使人們保持動感,而較慢,柔和的歌曲則鼓勵瀏覽。將音樂與環境相匹配可能是關鍵:一項1993年的一項研究發現,古典音樂引起的葡萄酒購買者可以花更多的錢。研究人員在《消費者研究的進展》雜誌上報導說,購物者並不是購買了更多的葡萄酒。取而代之的是,優雅的音樂用價格較高的瓶子影響了它們。
2。你聞到松果嗎?
同樣,使用邀請香氣吸引購物者的零售商可能想考慮大局。根據2005年發表在《商業研究雜誌》上的一項研究,單獨的氣味不會使人們更像商店更像商店。研究人員創建了一家模擬零售商店,並要求志願者在商店正在考慮在鎮上開設新地點的假裝提供反饋。
研究人員用一個稱為“附魔聖誕節”的房間噴霧劑噴灑了一些志願者,而其他志願者則沒有經歷過氣味。在氣味和無情條件下,志願者聽到艾米·格蘭特(Amy Grant)演唱了聖誕節歌曲或非節日歌曲。
事實證明,當聖誕節氣味和聖誕節歌曲偶然時,人們對商店的評價更為有利。當這兩個提示不一時(例如,與非節日音樂的聖誕節氣味)時,人們對商店的評價沒有更好的評價,有時甚至不喜歡它。
1。將您的朋友變成銷售人員
最新的假期營銷技巧之一不在商店中發生。零售商越來越多地轉向社交網絡招募普通購物者作為廣告商。以Jcpenney為例,它為使用智能手機“入住”到商店的人們提供優惠券。當然,諸如Foursquare或Twitter之類的社交網絡服務上的“簽入”將您的位置傳輸到您的所有網絡朋友,這轉化為商店的免費宣傳。
其他商店有自己的眾包廣告方式。沃爾瑪的基於Facebook的“ Crowdsaver”要求人們成為社交網站上商店的粉絲。如果足夠多的人成為新粉絲,沃爾瑪就會為新產品提供折扣。服裝店Gap在明尼蘇達州的一家牧場上推出了涉及支持GPS的馴鹿(是的,是真正的馴鹿)的促銷活動。在網絡攝像頭上可見的每個馴鹿都與銷售相關聯,用戶可以通過在推特上推特支持來提高他們的喜愛和Gap的公共資料。魯道夫會感到自豪。
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