研究：技術正在改變公司的經營方式

在快節奏的現代商業世界中，技術在塑造公司運營方式方面發揮著至關重要的作用。這種影響尤其顯著的一個領域是生產鏈的組織，特別是商品的製造和分銷方式。

康奈爾大學約翰遜商學院的一項新研究增進了對美國生產鏈演變的理解在(IT)，揭示了業務 IT 投資和組織設計之間的複雜聯繫。

IT 的進步引發了公司設計方式的重大變化。在論文《數字時代的生產鏈組織：美國製造業中的信息技術使用和垂直整合》中，發表4月30日於管理科學戴森應用經濟與管理學院彼得·諾蘭和斯蒂芬妮·諾蘭教授克里斯·福爾曼及其合著者深入研究了這些變化對企業和消費者意味著什麼。

在運行一個，一個關鍵的決定是有多少生產過程是在內部處理的，有多少是外包給其他公司的。這一決策被稱為垂直整合，可能對企業產生重大影響。信息和技術的進步互聯網帶來的變革改變了許多企業的生產流程網絡。

多倫多大學戰略管理學助理教授 Forman 和 Kristina McElheran 分析了美國人口普查局 5,600 多家製造工廠的數據，以了解互聯網革命如何影響企業的生產鏈。他們利用人口普查數據，能夠深入了解公司內部和公司之間生產單位之間的關係，以及公司投資促進公司之間協調的互聯網技術後交易流程如何變化。

在他們的研究中，許多公司的生產單位同時向內部和外部客戶銷售，他們將這種混合稱為多元化銷售。他們發現，互聯網降低了溝通成本，從而將組合轉向更多的公司外部銷售，或更少的垂直整合。

“互聯網使公司之間的溝通和共享信息變得更便宜、更快捷。這意味著他們可以更有效地合作，而不需要太多的垂直整合，”福爾曼說。

儘管有些人可能擔心依賴外部合作夥伴可能會讓企業變得更加脆弱，但研究表明事實並非如此。事實上，在互聯網時代之前就已經使用多元化治理方法的公司似乎最能適應這些變化。新技術投資後，產能受限的生產單位也是交易流程發生最重大變化的生產單位之一。

“技術正在繼續重塑公司的運營和組織方式，”福爾曼說。 “最近，公司分析使用的變化伴隨著組織的變化，人工智能的新投資很可能也在發生同樣的變化。”

該研究強調了保持技術領先地位的重要性。擁抱的公司現在的企業很可能是未來蓬勃發展的企業。儘管關於這些變化將如何發揮作用仍有許多懸而未決的問題，但有一點是明確的：技術與業務之間的關係在未來只會變得越來越緊密。