南非信用解決方案公司傳輸宣布已與OneVault開發國家語音銀行，以幫助保護企業免受欺詐和身份盜用的侵害。
使用語音生物特徵識別驗證，託管的按需付費解決方案使組織能夠減少呼叫處理時間的呼叫處理時間，以改善整體客戶體驗。
該解決方案還有助於提高識別精度，從而有助於減輕欺詐並降低運營成本。
Transunion產品管理和開發副總裁Tim Frost說：“我們與南非領先的專家語音生物識別解決方案提供商的合作關係意味著我們可以為客戶提供認證解決方案堆棧的重要補充。” “語音生物識別技術為安全性，新的用戶體驗和服務差異化提供了逐步提高，並推動了較低的運營成本。它降低了業務風險，同時幫助提高業務競爭力並提高客戶滿意度”。
託管語音銀行解決方案目前具有30,000個語音印刷，這些語音印刷主要是通過Transunion消費者呼叫中心的客戶代理互動收集的。
使用簡單的語音命令，用戶可以通過託管的語音庫解決方案來驗證其身份。
Transunion表示，國家語音銀行的持續發展將“為企業客戶提供重要的價值，因為這種數據類型是可靠且獨特的。”
以前報導，OneVault推出了語音生物識別解決方案這可以幫助公司遠程確認個人的身份，並通過電話提供證據。
