英國政府的國家審計辦公室在報告中抨擊了gov.uk驗證身份驗證平台，稱它將無法達到到2020年為2500萬用戶服務的目標，並且其績效一直未能達到每個商業案例的標準。 2019年2月初，政府數字服務（GDS）報告了48％的驗證成功率。
截至2019年2月，該服務已得到360萬人的驗證，該服務削弱了GDS的意圖，其意圖在2018年3月之前大部分是自籌資金的。 GDS已確認與商業身份提供商簽訂了5份18個月的合同，以持續到2020年3月，總支出上限為2150萬英鎊（2830萬美元），此後私營部門應該承擔該計劃的責任。
行業集團Techuk最近呼籲政府制定國家政策數字身份生態系統涵蓋私營部門和公共部門。
32頁報告（PDF）審計長和審計長讚揚政府試圖應對日益嚴重的欺詐威脅，並在維持隱私的同時加強在線身份。 GDS幫助定義了標準，建立平台並發展私營部門市場，但最終成功。
該報告的結論是，政府現在決定將驗證的控制權移交給2020年以來的提供者，以鼓勵其用於非政府服務的使用，提供更廣泛的利益並提供更廣泛的利益並建立規模，從而可以通過較低的價格在較低的價格上使政府受益。 ”
“不幸的是，驗證也是我們經常看到的主要程序中許多失敗的一個例子，包括樂觀主義偏見和未能設定明確的目標。即使在GDS重新定義該程序的目標的背景下，也很難得出結論，繼續進行驗證的連續決策是足夠合理的。”
