Lumenvox，宣布與奧地利派遣公司FMS/Austrosoft建立語音生物識別技術和語音識別合作夥伴關係。
該協作將集中於將語音生物識別解決方案集成到用於網絡和數字電話訂購的呼叫機器人中。
FMS/Austrosoft是一家在歐洲出租車和汽車租賃的精心派遣系統中擁有悠久歷史的公司。
與LumenVox的合作關係現在將看到業務擴展其技術範圍集成的語音解決方案來自LumenVox。
這些將涵蓋從用戶初始預訂到出租車中心的派遣以及駕駛員處理的整個客戶體驗過程。
從技術角度來看，FMS CallBot將集成自動語音識別功能，以及用於遠程身份驗證的主動和被動語音生物識別技術。
一個欺詐檢測功能如果語音身份驗證過程失敗，也將在FMS CallBot中實現，以防止訪問該服務。
最後，LumenVox還將為新的CallBot提供呼叫進度分析（CPA）功能，以實現主動的出站呼叫，並改善答錄機和活人之間的識別。
與FMS的合作夥伴關係是Lumenvox擴展工作的最新步驟聯手和OneVault3月，將高級語音生物識別技術引入非洲市場。 Lumenvox也被提名為頂級生物識別供應商言語技術雜誌去年五月。
