內部稅收服務合同由id.me對於在線納稅申報表，基於面部識別和生物識別驗證的使用，繼續引起爭議，促使人們搜索替代身份驗證措施。
現在，美國財政部正在考慮確保在線服務訪問的替代方案。彭博。
一位發言人告訴彭博社，由於缺乏現代化資金，美國國稅局取決於外部能力，以確保納稅人帳戶免受未經授權的訪問。財政部官員還指出，美國國稅局保護所有納稅人數據，並法律禁止向第三方披露數據。
id.me先前披露了Paravision的生物識別面部驗證和iProov的Livices檢測一對多預防欺詐的生物識別檢查。
該公司表示，欺詐檢查過程導致不到0.1％的自拍照被標記為潛在的欺詐性。
公司聲明說：“與政府機構共享的唯一時間生物特徵信息是在與該機構相關的帳戶綁架的明顯欺詐和身份盜用時。”
參議院財政委員會主席羅恩·懷登（Ron Wyden）告訴彭博社，他將尋求有關聯邦機構使用的身份驗證系統的更多信息。
除國稅局外，社會保障局，退伍軍人事務，其他六個聯邦機構和30個州都使用ID.ME。
其中包括加利福尼亞就業發展部，該部門與近27,000名醫療服務提供者相關的345,000例殘疾檢查被認為是可疑的。索賠人和提供者被轉介給ID.ME進行身份確認，發現近27,000人中有485名是合法的，或者是身份盜用的受害者，StatesCoop寫信。
喬伊·布拉姆維尼（Joy Buolamwini算法系統，寫大西洋該公司使一對一驗證與一對多識別之間的關係混淆了，並且當它寫道學術研究未能“使用精確的術語”時，沒有引用一個例子。
Buolamwini認為，準確性的人口差異（或“偏見”）引用了個人遇到的問題，導致了延誤或否認福利在科羅拉多州，包括一個據稱由於身份驗證失敗而被剝奪了他幾個月的福利的人。
當問生物識別更新該公司將身份驗證中的延遲歸因於id.me的延遲歸因於以前的公司聲明。
根據Buolamwini的說法，聯邦和州政府應停止使用ID.ME進行在線納稅申報表和失業福利流程。
ID.Me可能是其自身成功的受害者，因為現在它正在僱用增強其7000萬個數字身份用戶的客戶體驗。
該公司還宣布了一個計劃僱用750名工人處理視頻聊天卷中的尖峰。
ID.Me還每週7天全天候提供支持，並啟動“稍後再回來”選項，對新語言的支持以及專門的升級團隊。
