澳洲和英國的零售商熱衷於使用臉部辨識來減少入店行竊和商店內的暴力行為，並尋求公眾支持。然而，監管機構並不相信，美國一家大型連鎖店未能駁回針對其的訴訟。
澳洲零售連鎖店獲得大眾對臉部辨識的支持
澳洲數據監管機構後當得知零售連鎖店 Bunnings 使用臉部辨識違反了該國的隱私法時，該公司獲得了一些意想不到的支持。一個輪詢news.com.au 本週進行的一項調查顯示，近 11,000 名受訪者中有 78% 支持該公司使用這項有爭議的程序，稱其為「重要工具」。
這則消息是在邦寧斯之後發布的發布了令人震驚的鏡頭顯示其員工在工作中受到虐待，這支持了其關於臉部辨識系統對於安全性而言是必要的主張。這家家居五金和園藝連鎖店還表示，可能會對資訊專員辦公室（OAIC）的決定提出上訴，並補充說，該技術將虐待、威脅和攻擊事件減少了一半。
上週，OAIC 發現 Bunnings 違反了澳洲的《澳洲隱私法》，該法規定，從臉部辨識中獲得的生物辨識資料高度敏感，需要同意才能收集。該公司在 2018 年 11 月至 2021 年 11 月期間試用了臉部辨識系統，捕捉了澳洲維多利亞州和新南威爾斯州 63 家商店的顧客臉部資訊。
前澳洲人權專員愛德華桑托表示，儘管存在預防犯罪等“合理擔憂”，但當局仍對這項技術感到擔憂。 「用這種臉部辨識技術創建的是一種虛擬排隊，每次我們走進其中一家商店時，我們總是在其中，」他告訴媒體。
該公司還與警方合作測試該系統。面孔與包含近 500 名被禁人員的「有限資料庫」進行比對，該資料庫是 Bunnings 商店透過搜尋閉路電視錄影並收集警方的獨立記錄而創建的。
桑托指出，目前的臉部辨識系統依賴不「嚴格」捕獲的數據。這位目前擔任雪梨科技大學人類技術研究所政策和治理主任的法律專家也質疑這種偏見導致對深色皮膚、女性和其他類別的人產生錯誤。
OAIC 的決定被消費者組織 Choice 譽為“里程碑式的決定”，該組織一直強調 Bunnings 和 Kmart 等零售商使用臉部辨識技術。後者也正在接受 OAIC 的調查。然而，穆林斯律師事務所表示，這項裁決可能會對在澳洲使用閉路電視的任何組織產生更廣泛的影響。
Mullins 合夥人 Andrew Nichols 寫道：“此案為所有組織敲響了警鐘，讓他們考慮自己的隱私做法，包括他們收集的信息及其原因。”
9 月，OAIC 還完成了一項在該零售商承諾不會在 2021 年再次違反《隱私法》後，該零售商使用了臉部辨識技術。
英國零售商支持臉部辨識打擊犯罪
英國連鎖超市冰島食品公司支援臉部辨識。
冷凍食品店執行主席理查德·馬爾科姆·沃克在社交媒體上分享了他對英國議會委員會最近發布的統計數據的反應。數據顯示，每年發生近 1,700 萬起入店行竊事件，造成零售商近 20 億英鎊（25 億美元）的損失。
「雖然我們還沒有使用它，但我會很樂意嘗試並使用合法、適當的面部識別技術，作為對我的同事面臨的真正威脅的有效回應，」沃克寫道是領英。
統計數據是司法和內政委員會呼籲改革以解決有組織的零售犯罪。在給警察部長戴安娜·約翰遜的一封信中，該組織強調了大規模盜竊行動的空前激增。該委員會得出結論，臉部辨識工具可能成為識別和阻止零售環境中慣犯的重要資產。
Target 的 BIPA 訴訟繼續進行
伊利諾伊州聯邦法院拒絕駁回針對 Target 的訴訟，裁決原告提交了足夠的消息來源來做出“合理的推論”，即零售商參與了被指控的行為。
生物辨識資訊隱私法案 (BIPA) 訴訟由四名顧客組成的團體聲稱，這家零售巨頭在未經他們同意的情況下收集和儲存他們的生物識別資訊。 Target 辯稱，法院不應接受該申訴，因為它是基於新聞文章和網路帖子，《今日美國》報告。
訴訟中的一名女性聲稱，塔吉特員工跟踪她穿過商店，並在她進入商店後不久查看了她的 LinkedIn 個人資料。法官還指出，塔吉特拒絕向原告的一位律師透露視訊監控設備提供者的名稱。
零售店臉部辨識的終結？
儘管零售商在臉部辨識監管方面苦苦掙扎，但一些公司正在努力尋找新穎的解決方案。
總部位於巴黎的公司維森開發了人工智慧技術，可以在不收集生物識別數據的情況下向店主發出入店行竊警報。該軟體不是檢測臉部識別，而是檢測與潛在入店行竊相關的手勢，例如人們將物品放入包包或衣服中。
商店行竊企圖會在店主的手機上產生即時視訊警報，使他們能夠接近顧客並詢問他們是否需要幫助 - 警告他們正在被監視。
Veesion 聯合創始人 Benoit Koenig 表示，由於該技術專注於分析身體動作，因此可以更好地避免商店員工的偏見告訴哥倫比亞廣播公司新聞。
該公司的技術可以整合到現有的閉路電視系統中，並在全球 4,000 家商店中使用，其中 500 家位於美國
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