阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）和埃及政府表示，他們去年通過不同的舉措做出了一系列努力，旨在促進獲得廣泛的公民服務，從而加強其數字政府戰略
在阿聯酋，阿聯酋外交部長 (MOFA) 站在政府推動的最前沿，推出了數字政府服務，包括向居住在國外的公民提供的服務，並獲得了超過 95% 的用戶滿意度。
一個概括外交部網站上的活動提到“智能使命”項目是重大舉措之一，該項目部署了數字技術來簡化政府程序，使用戶無需人工協助即可獲得某些公共服務。去年 5 月，阿聯酋在韓國開設了首個智能代表團。
智能使命項目意味著居住在國外的公民能夠借助基於人工智能的技術（例如使用外交部網站或外交部移動應用程序進行面部識別）獲得領事服務。
儘管去年取得了成功，外交部阿聯酋國民事務部主任 Bushra Ahmed Al Matrooshi 重申該部致力於利用最先進的技術進一步改善數字政府服務。
該官員指出，他們將按照該國總統謝赫·穆罕默德·本·扎耶德·阿勒納哈揚的指示和規定，繼續利用安全技術，使公民能夠獲得高質量和全面的服務。
摩洛哥創下紀錄，發放了 460 萬份數字身份證
在摩洛哥，國家安全總局 (DGSN) 的一份報告表明，在向公民提供數字服務方面也取得了重大進展。
根據阿塔拉亞爾去年，DGSN 的努力包括在公共服務數字化和簡化政府服務獲取方面邁出一大步，在國家安全領域取得進展，以及繼續第二階段發行國家數字身份證，事實證明這對於身份驗證和身份驗證至關重要。
DGSN 表示，它與政府和私人合作夥伴合作開展了其他項目，包括推出新一代生物識別護照和居留證、擴展名為“國家可信第三方數字身份認證平台”的項目，該項目已經整合了至少 30 家機構和企業，以及方便使用數字身份證獲得警察服務。
每摩洛哥世界新聞，DGSN 在這一年中發放了超過 460 萬個數字身份證，其中 340 萬個是由拉巴特中心發放的。除此之外，我們還努力建設和擴大數字身份證發行基礎設施，例如在農村地區，部署了 80 個具有身份證處理功能的移動設備，為至少 130,000 人提供服務。
該政府機構表示，在加強國家安全、預防犯罪以及技術基礎設施現代化方面也取得了重大成就。
今年，DGSN 表示將通過更多地利用基於人工智能的解決方案以及實施智慧城市項目來推進數字化工作，以進一步提高國家安全。
埃及數字政府工作將深化
與阿聯酋和摩洛哥一樣，中東和北非地區的另一個國家也致力於加強其數字政府戰略，以改善公共服務的獲取。
上個月，埃及總統阿卜杜勒·法塔赫·塞西在與總理穆斯塔法·馬德布利以及通信和信息技術部長阿姆爾·塔拉特會面時談到了全面實施“數字埃及”項目的必要性，該項目需要建立便利獲得政府服務的基礎設施。
作為報導埃及領導人指示政府加快在各個數字化轉型方面的努力，包括數字素養和技能、數據治理和數據保護、人工智能與公共服務交付的整合、網絡安全以及創新、研究和開發。
塞西總統的總統發言人穆罕默德·謝納維也提到，總統希望建立一個更加互聯的埃及，讓公民能夠更容易地獲得改進的通信服務。
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