美國聯合航空公司剛剛成為電腦漏洞的受害者。顯然,一個簡單的更新就擾亂了公司係統的功能。美國數百架航班延誤...
2023 年 9 月 5 日星期二,美國聯合航空計劃在美國境內的所有航班暫停。這211卷在起飛跑道上被困了一個小時。所有已經在空中飛行的飛機都能夠繼續飛行,沒有受到任何干擾。
我們遇到了系統範圍的技術問題,所有飛機都停在出發機場。已經起飛的航班正在按計劃繼續飛往目的地。我們將在有更多資訊時分享。感謝您的耐心等待,我們...
— 聯合航空 (@united)2023 年 9 月 5 日
美國航空監管機構聯邦航空管理局 (FAA) 很快就情況進行了通報,確認聯合航空公司確實要求暫停起飛。美國聯邦航空局提到「設備故障」。
軟體更新導致數百架航班癱瘓
最初,該公司提到“一個普遍存在的技術問題”,其輪廓仍未定義。透過新聞稿,聯合航空最終澄清問題是由軟體更新:
“今天早些時候的軟體更新導緻美聯航技術系統顯著放緩”。
因此,這不是網路攻擊。同樣,該公司沒有具體說明阻止所有起飛一小時的軟體的名稱。聯合航空補充說一切恢復正常巴黎時間下午 2 點左右:
“我們找到了解決技術問題的解決方案,航班已經恢復”。
該公司表示已聯繫受影響的旅客“幫助他們盡快到達目的地”。這已經是聯合航空今年夏天第二次成為電腦問題的受害者。上週,該公司已被迫暫停部分往返英國的航班。由於空中交通管制問題,數百個航班被取消,其中還涉及其他公司。數千名旅客在國外機場滯留48小時。這次故障嚴重擾亂了空中系統的運作。
這是距離第一次還很遠由於電腦錯誤,飛機仍滯留在地面上。 2013 年,由於預訂系統故障,美國航空有 1000 多個航班被取消。幾年後的2016年,美國達美航空也被迫暫停所有航班。停電確實讓他的電腦系統癱瘓了。同年,日本全日空航空(ANA)也因類似問題被迫取消約一百個國內航班。