在激烈的價格競爭之後，網路商家開始爭取服務。 LDLC 採取了一系列有利於消費者的措施，首先是將 LDLC 銷售的部分產品的保固期延長至兩年。第一年，這些物品將享有製造商的保修，之後由商家保固。
前十二個月。這項服務乍看之下很吸引人，但限制卻很多。因此，一般銷售條件規定，保固不包括人工，這仍由客戶負責。電腦螢幕和電池…以及所有
系列末期、二手商品和「商務角」部分出售的未售出商品。更普遍的是，在整個網站中，價格低於 25 歐元（不含稅）的商品將不包括在內
保固期只有六個月。
包郵，五天內出貨
此外，商家承諾確保僅在出貨時才從其客戶的銀行卡中扣款。一般來說，電子商務網站在收到訂單後立即向客戶扣款。同樣，消費者
還有三天嗎？除了適用於郵購銷售的 7 天撤銷權的法定期限之外？退回訂單並獲得退款（不包括運費）。
交付）。熱線不收取附加費，並且如果產品有貨，則保證在五個工作天內交貨。如果商家未在規定時間內出貨
在訂購時註明的時間，客戶將收到一張 7 歐元的優惠券，有效期為三個月。從 2008 年 6 月起，所有線上商家都必須強制執行最後兩項措施。
查特爾法的適用。該文本將更進一步，因為如果延遲交貨，客戶將能夠
退回商品並要求全額退款訂單和運費（包括退貨）。而且，在下訂單時，謹慎的消費者還可以以 30 歐元的價格訂閱延長服務。它包括兩年的退貨費用保障、
優先權熱線電話,將提款期延長至 20 天，對於任何未按時交付的訂單，將收到 25 歐元的代金券，並延長所售商品的保固期
六個月時在「商業角」上。
