ChrisToO：RueDuCommerce……原本是網站的名稱，你是怎麼想出來的？順便問一下，你來這裡多久了？現在您已成為網路景觀的一部分。 😉
我們從 1999 年夏天就已經存在，RueDuCommerce 是我在 1999 年建立的潛在名稱清單的一部分。
RueDuCommerce，它清楚地展示了我們的業務並提供了與客戶的緊密聯繫。itchoune：該集團的歷史性活動，即高科技產品的銷售，在今天代表著什麼？
自去年秋天購物中心才開業以來，它成為了我們今天的主要活動。我們把高科技稱為企業的「歷史通道」。 🙂vanou：RueDuCommerce 的多元化程度如何？
她正全力以赴。我們在 15 個月前開設了免費廣告部分，在 7 個月前開設了圖庫。我們的模式正在不斷發展，我們的目標是使 RueDuCommerce 成為領先的平台
法國的網路銷售。rooy：在法國電子商務領域，您處於什麼位置？你領先嗎？
只有一個站點純粹的玩家今天擺在我們面前的是Cdiscount，但裡面賣的都是產品。我們是網路上第二大產品銷售網站，基本上只銷售高科技產品。
有了畫廊，我們認為我們很快就會處於領先地位。nanardinho：RueDuCommerce 是否認為自己是 Cdiscount 的競爭對手？ delphine：您對 Cdiscount 的定位如何？
當然，Cdiscount 是 RueDuCommerce 的競爭對手，因為它在網路上銷售，但我們的優勢和定位不同。我們為我們的客戶提供所有產品系列、最廣泛的報價和多種服務
而 Cdiscount 則更致力於「政變」。我們只自己經營高科技，其餘的都依賴合作夥伴的商業網站。誰能宣稱自己是所有方面的專家
銷售部門？從我們的角度來看，沒有人。所以，我們更願意團結起來。Estelle B.：哪些產品在您的網站上賣得最好？
高價值產品，因為與傳統商店的價格差異絕對值最高：筆記型電腦、GPS、攝影、平板電視以及最近幾週的許多產品
的家用電器。最後，時尚的發展勢頭非常迅速。chahin59：是什麼促使您進入汽車銷售行業？ btscommerce.international：您正在進軍汽車銷售領域。您的目標是什麼以及您將如何進行競選活動？
酒吧？
我們還不賣汽車，目前我們賣的是汽車電子設備。這將在 2008 年實現，但我無法告訴你具體時間。k2000：就我個人而言，我經常去你們的網站，我經常購買，但我發現網站上寄生的廣告越來越多。然而，我想，你不只是靠廣告而生存。奧雷！ ？ ： 什麼
你們的廣告政策是什麼？
為了為我們的客戶獲得最優惠的價格，我們需要實現收入多元化；我們也銷售廣告。良好的服務，漂亮完整的產品說明書等。很貴。廣告有助於部分融資
這些費用。
此外，我們在網站上銷售大量針對性的廣告，特別是高科技產品的廣告。我們認為它還可以更好地告知客戶有關發布和促銷的信息。對廣告管理的一點點頭
我直接管理的 RueDuCommerce。 🙂liopirate2：RueDuCommerce 在電話領域擔任虛擬營運商。 Enzo：關於電話技術，您最終是否認為與 PhoneHouse 相比是一個參考網站？
例子 ？
電話是一個複雜的領域。硬體、訂閱、歷史運營商、替代方案…這是一個客戶需要參考點的宇宙。我們在這部分投入很多，作為證明，
今天連接到 RueDuCommerce，透過訂閱，您將看到法國最新一代手機 + 筆記型電腦的首次報價，價格為 1 歐元。有很多概念需要創造
在這個領域，我們希望創新。吉格蘇：你的熱線是付費的嗎？如果是這樣，我們是否可以考慮免費服務，甚至是部分服務？
我們有兩個熱線電話：一台用於售前建議，收費為每分鐘 34 美分，另一台用於追蹤訂單，收費為 22 美分。我們還可以免費訪問該網站
透過電子郵件進行訂單追蹤。此外，我們的客戶沒有義務付費來追蹤他們的訂單。他選擇：完全免費的電子郵件或支付最低費用的電話。01網記者。 : 你們在國外開過RueDuCommerce嗎？
是的，在西班牙，我們透過一個名為 avenidadelcomercio 的網站送貨，我們從法國、比利時和盧森堡送貨。Nadia-Y：有多少商家網站與您的畫廊合作？
如今，法國有超過 475 個合作夥伴網站與我們合作。我們對六個月內所取得的這項業績感到非常自豪。我們最初的目標是到 3 月底達到 300 人。我們預計將有超過
12 個月內擁有 1000 個合作夥伴。昆汀：您的網站上缺少哪些產品可供銷售？它是如此廣泛。
正如我剛才所說的汽車。我們剛開了體育、DIY，我們也有文化用品或食物。然後我們真正進入非常專業的領域：
野生動物、野花……不，我在開玩笑！Giggsou：這些網站的弱點通常是運輸時間和交貨：你們的呢？
我邀請你嘗試一下，我有信心！如果有庫存，產品將在 24 小時內出貨，我們 85% 的銷售額來自庫存產品。然後他會在 24 到 72 小時內到達您家，具體取決於
您選擇的運營商的。我們非常可靠，因為我們與一位從事物流業務的合作夥伴一起工作了三十年，早在互聯網出現之前！01網記者。 ：有一天你能來給價格部長的模型搔癢嗎？
與我們一起開設免費分類廣告版並非偶然。它不是我們業務的核心，但要成為第一個網路商務平台，我們相信二手產品也有其價值
地方。同時，我們首先是交易者，然後才是中間人。Nadia-Y：為什麼不使用 Paypal 作為付款方式？
他們收取很高的佣金，而我們的利潤卻很低。但如果他們給我一個非常優惠的價格，我就想擁有它們。 🙂elek：您不認為網上購物和機密客戶資料的安全性仍然存在問題嗎？
不，我認為這是一場即將結束的辯論。在接下來的兩年裡，我們將擁有 100% 安全的手段，不再在網站上輸入我們的信用卡號碼，所以我相信這種恐懼很快就會消失。
消失。提醒一下，法國有超過 1500 萬網路用戶在網路上購物，這是對該媒體信心的證明。Fabrice_972：我和許多人一樣，對於在網路上使用銀行卡持謹慎態度。我最近發現了一種支付解決方案“wexpay”，它允許我使用我的
物種。您是否正在考慮盡快採用它？對於像你們這樣的大型網站來說，今天這是不可能的，我覺得很奇怪，也很遺憾。
您是對的，現在提供了許多新的解決方案來避免輸入您的卡號，我們將採用最好的解決方案。同時，請注意，您的號碼甚至不會通過我們的網站，它會
直接在銀行服務提供者的安全網站上進行操作，因此您可以完全安全地向我們訂購。Giggsou：ISP 產業正在集中。我們能想像同樣的事情發生在網路商家身上嗎？
是的 ！這種集中是一點一點開始的。獨立人士幾乎都在我們這個行業消失了，Casino 的 Cdiscount、Dixon 的 Pixmania、Auchan 的 Grosbill、M6 的 Mistergooddeal 等。還剩下
不僅僅是 LDLC 和我們。現在第一部分完成了，市場將會集中，但就我們而言，我們正在前進，因為我們相信我們在高科技領域的直銷和在其他領域的間接銷售的模式是
好的一個！ROCK：RueDuCommerce 準備如何整合 Châtel 法的義務（交貨時間、免費等待時間）熱線電話）？
哦！我將花一些時間向您表明我的立場。九年來，我們一直在捍衛消費者利益。我們為客戶免費服務，我們正在開發
用於訂單追蹤的電子郵件存取權始終可用。然而，我們90%的客戶使用的是收費電話，因此他們更願意付費以獲得更人性化、更細緻的服務。這是顧客的自由意志。
以本地電話的價格提供客戶服務會導致兩種情況：要么我們提高價格來為我們的電話代理提供資金，並提高我們親愛的部長的購買力，要么我們關閉
透過電話提供客戶服務，一切都透過電子郵件處理，在這種情況下，法律減少了「服務」。對於提出要求的客戶來說，沒有一種解決方案是正確的，但這正是我們想要強加給所有人的
商人。
從我們透過電子郵件提供免費頻道的那一刻起，我們就要求擁有付費線路的權利，而且價格不要過高（22 美分）。這是顧客選擇的，他是自由的。我們已經努力了兩個月
與沙泰勒內閣、愛麗舍宮本身交談，沒有人願意聽到任何聲音。我們只剩下一個方法：寫信給我們的230萬客戶，向他們解釋問題，並在媒體上轉述，以便
政府同意建立一個真正的應用框架。
長話短說，另一方面，全額出境運費退款是荒謬的。我們提供該服務，如果客戶退出，我們必須向 Chronopost 退款。我們反對，但我贊成
償還我們收取的最低價格。如果顧客選擇昂貴的送貨服務，這是他的權利。同樣，如果我們必須償還客戶選擇的選項，這將反映在銷售價格中，否則我們
我們將取消昂貴的交付，但需求日益增加。我並不絕望能夠找到真正的理由來捍衛我們客戶的利益，而不會出現荒謬的情況。
Klotz 先生負責我們公司的質量，他每天與我們的客戶交談，我們看到我們將在這場鬥爭中得到支持。erwan：你不怕業務太多元化而不再繼續你的訂單嗎？
如果我們想與商業夥伴單獨完成所有事情，就會存在風險。由於流量分佈在每個商家之間，因此避免了這種風險。Giggsou：你們有忠誠度計畫來獎勵最好的顧客嗎？
Maxbryo：RueDuCommerce 的忠實客戶，我想時不時地收到禮物或代金券......這是
可能的 ？謝謝。
我保證，一切正在進行中，但目前我不能透露更多Stéphane：您好，我想知道 RueDuCommerce 何時在歐洲提供送貨服務。謝謝。
我們向比利時、盧森堡和西班牙送貨。對於其他國家，你必須要有耐心，因為我們的首要任務是確立我們在法國的領導。Valentin：您能向我們描述一下您的教育和職業背景嗎？
當我小的時候，我想成為一名廚師，然後是一名記者……我最終選擇了新聞業的 Celsa，但我選擇了傳播學。然後我在媒體工作，但在銷售方面
的廣告'。顯然，這一切並不是很連貫……然後在一家行銷研究公司工作，並與兩個合作夥伴創建了一家名為雪城大學的行銷機構。我們於 1996 年將其出售
1998 年，RueDuCommerce 計畫與 Patrick 一起誕生。最後走上了一條不尋常的道路。 🙂yvesghis：您好，我認為您的產品確實增加了。我總是準備好三個報價，而你總是最後完成。為什麼不免費提供運輸費用，例如沒有限制
命令 ？
我們的價格根據競爭市場的不同而有很大差異。我們行業的利潤很低，我們的定價政策也很簡單：我們將所有東西退還給客戶，但 RueDuCommerce 不是一家批發滴灌公司。
股東。公司生來就是為了不賠錢，否則就業和生存就會立刻受到威脅。只要看看每天發生的事情就知道了。所以我們的理念是獲利，所以有時我們
也許貴一點，但你有真正的服務，我認為我們的客戶看到了差異很好。
最後，我提醒您，如果您在其他地方購買更便宜的商品，我們會退還差價，因此請確定您的報價，從我們這裡購買，您將獲得服務並在必要時獲得報銷。 🙂艾瑞克：我認為你們的售後服務很糟糕。您對那些對 RueDuCommerce 感到失望的人有什麼想說的？您計劃快速做出哪些改進？感謝您的誠實回覆！
零缺陷是不存在的。如果您有過不好的經歷，請給我發電子郵件：[電子郵件受保護]。你在市場上找不到給你直接訪問的老闆，我這樣做是因為我對自己有信心
服務以及我們回應您的能力。但總的來說，我們被評為最好的網站之一，我們的售後服務是 ISO 9001。benji：隨著新產品的推出（透過您的畫廊），您不認為您正在遠離核心業務（高科技），因此您也失去了這方面的專業知識和專業知識
部門？
不，我們的內部團隊 100% 專注於高科技。您甚至會看到我們變得更好。我們的合作夥伴商家都是各自領域的專家，他們創造了自己的報價和服務
目錄。louison：您是否正在考慮外部成長，例如透過收購像LDLC這樣的規模較小的競爭對手（該公司似乎陷入了困境），以加強您在市場上的地位？
在我看來，LDLC是一家非常好的公司，但越來越面向B2B和商店，這不是我們的模式。至於其他的，就看機會了。謝謝高蒂爾·皮夸特。最後一句？
我感謝01網。為了這個邀請。與客戶直接互動是一種樂趣。我感謝網路使用者和客戶，並期待在 2008 年全年見到您來體驗
與我們一起享受最好的電子商務。大家晚上好。
