到什麼程度人工智慧它會改變我們的職業嗎？多年來，分析師一直對這個問題提供不同的答案。我們知道最後一個高盛報告去年三月發表的論文表明，生成人工智慧將「影響» 全球有 3 億個全職工作。但影響是什麼意思呢？這是一個替換、改造、改進的問題嗎？紐約時報，6月10日？ 《日報》實際上提醒我們，影響並不一定意味著刪除。其中職位它將消失，我們發現所有被認為是自動化的職業。但在這裡，對自動化的評估也有很大差異。經濟合作暨發展組織（OECD）估計，到 2021 年，只有 9% 的工作面臨被機器人或軟體取代的高風險。
這個數字遠低於 2014 年發布的另一項評估，估計目前 47% 的職業可以自動化。 “人們總是認為一個數字必須是強大的，因為它就是一個數字。但這些數字確實非常具有誤導性»，ZEW 中心另一項研究的主要作者 Melanie Arntz 在接受我們的同事採訪時解釋道。 2017年，他的團隊認為21個國家只有9%的職業可以自動化。誰是對的，誰是錯的？
並非員工所做的所有事情都可以自動化
«不確定性是巨大的”，麻省理工學院經濟學教授 David Autor 解釋。紐約時報。尤其是在一個職業中，員工所做的一切並不一定是“自動化的」。有很多任務，包括勞工不一定是意識，機器無法複製意識。例如，IBM 以其 Harvey 軟體承諾，其革命性的工具將在 2016 年取代放射科醫生，以至於這項職業很快就會消失。但到了2023年，這個職業依然存在。原因是：該軟體只執行了醫學界執行的一小部分任務——根據我們的同事報告，根據美國政府的數據，總共有 30 項任務。
除了工作自動化問題之外，還有另一個因素可能會改變這種情況：公司決定使用人工智慧的方式。他們會採用這項技術來取代他們的勞動力，還是相反地用它來取代他們的勞動力？接受我們同事採訪的麻省理工學院教授達龍·阿西莫格魯 (Daron Acemoglu) 問道，“提高員工的專業知識。”工人會被機器取代，還是相反地“增強”，人工智慧將我們從重複性任務中解放出來，讓我們專注於最具創意或附加價值最高的部分？
另請閱讀：ChatGPT：神奇背後，兩位「人工智慧訓練師」作證
例如，在客戶服務領域，一家公司可能希望用軟體取代部分服務，只需要人工操作來解決問題。相反，同一家公司可以保留人類員工，但實施生成式人工智慧工具，該工具將為客服人員提供如何回應客戶的建議。史丹佛大學和麻省理工學院對一家實施了此類系統的公司進行的一項研究表明，該工具主要改善了初學者等資質較差的代理人的反應。這種方法會成為該行業的大多數嗎？阿西莫格魯教授的負面反應相當悲觀，他認為公司目前並沒有走向“親人之路»。
來源 ： 紐約時報
