連日來，數十名N8車主驚慌失措地入侵諾基亞支援論壇試圖找到一個相當煩人的問題的解決方案：他們的智慧型手機芬蘭品牌的高端不再有效。每次都出現同樣的問題：手機突然關機且無法重新啟動，即使經過一段時間後也無法重新啟動。«硬重置 »。
在昨天發布的影片中，諾基亞試圖淡化這個問題。該公司在序言中宣布，它已經«消費者對諾基亞功能的回饋非常好N8，但最近幾天，極少數用戶反映他們的 N8 無法正常開機»。指示前 保固適用於此問題，並建議消費者在出現問題時聯絡當地的諾基亞售後服務中心。
在這個有趣的影片中，一段虛假的採訪，聲音很糟糕，充滿了商業“新話”,該公司副總裁 Niklas Savander 也表示«問題根源已找到 »並糾正：根據他的說法，這是來自電話的組裝方式。
這“危機溝通”無論如何，這對諾基亞來說至關重要：由於競爭不斷搶佔市場份額，芬蘭人無疑更願意避免看到其最強大手機的形象因技術問題而受損。也不可能不與蘋果臨時召開記者會今年夏天圍繞 iPhone 4 天線問題引發爭議之後。
如果您擁有 N8 並且遇到或曾經遇到過此類問題，請隨時告訴我們並與其他讀者分享您的經驗01網。
