週二在歐洲議會全體會議上通過的一項歐洲指令強化了消費者的“維修權”，他們將能夠更輕鬆地維修智慧型手機和其他電子產品。延長維修義務、更好的資訊、阻礙維修的合約障礙的結束……這是您需要記住的。
修理你的智慧型手機很快會變得更便宜、更容易嗎？這就是該組織的目標關於修理權的新指令該決議於 4 月 23 日星期二由歐洲議會全體會議通過。歐洲的消費者很快就會擁有“強化修理權» 適用於他們的洗衣機、吸塵器，也適用於他們的智慧型手機和平板電腦。德國歐洲議會議員（S&D）報告員雷內·雷帕西（René Repasi）在周二的新聞發布會上發言，這不僅僅是一種權利，“選擇維修比購買新的、更昂貴的產品更簡單、更便宜。消費者修理商品的權利現在將成為現實»。
應該避免什麼歐盟 (EU) 每年因「過早處置消費品」而產生 3,500 萬噸廢棄物»，歐盟委員會解釋說，歐洲議會新聞稿這一天。具體而言，文本旨在促進和鼓勵修復，並規定新的義務產品製造商。重要的細微差別，該指令規定了製造商的新義務像是蘋果、三星或小米，而不是對賣家例如亞馬遜線上平台。這些製造商現在必須“提供及時、經濟高效的維修服務，並告知消費者他們在這方面的權利 »。
事實上，今天有很多障礙不鼓勵選擇修復，“因為這是不可能或負擔不起的。透過將所有這些要素分開處理，我們實際上將使維修市場更具吸引力，並將其轉變為一種負擔得起的經濟選擇。»，René Repasi 在記者會上強調。
如果產品在購買後兩年內已維修過，則可額外享有 12 個月的保固期
該指令首先攻擊了製造商有義務“在合理的時間內以合理的價格修理（其產品）”。具體來說，如果在購買後兩年內發生故障 - 故障必須在購買時存在 - 製造商必須修理產品：此義務適用於購買後兩年 - 我們要求提供法律保證，指令將延長。對於兩年內維修過的產品，該債券還將持續十二個月。
維修合約障礙的終結？
但該文本也適用於設備使用過程中故障的情況，例如螢幕在跌倒後破裂或破裂。該指令實際上規定製造商“放以合理的價格提供維修所需的產品» 他們的設備。這意味著“備件、更換» 應該是可近的，包括經濟上的。
因此，退出所有旨在使維修變得過於昂貴或困難的條款或合約障礙，例如“如果使用非合約零件進行維修，則取消保修，或收取過高的費用才能使用允許維修的工具»，德國社會民主黨成員雷內·雷帕西 (René Repasi) 解釋道。
也完成了“阻礙修復的硬體或軟體技術。特別是，（製造商）無法阻止獨立維修人員使用二手或 3D 列印備件，也無法僅因經濟原因或因為產品之前已被「其他人」維修過而拒絕維修產品。», 詳細介紹新聞稿。
這些義務是否與蘋果目前的政策相衝突，即使蘋果品牌最近在零配件系列化方面發布了一點權重？案文報告員正是在這一點上受到質疑，宣布：“如果今天的獨立維修人員使用自己的工具而不是 Apple 工具打開 iPhone，或者如果他不使用原廠零件，則消費者將失去 Apple 的保證。某些應用程式將不再工作”，他強調。 “修復權指令通常會禁止這種類型的屏障。他小心翼翼地前進。 “ 蘋果必須證明維持這一壁壘以保護其智慧財產權是絕對必要的，而這不應該就這麼簡單，什麼一定會被送上法庭。我認為這些做法應該被視為非法»，歐洲議員補充。
消費者維修券
消費者將能夠受益於“激勵措施» 維修，例如維修券或資金，必須由 27 個成員國政府提供。借助該指令提供的線上平台，他們將能夠找到當地的維修服務和銷售翻新產品的商店。他們將能夠由自己選擇的維修人員來維修設備，而維修人員不必隸屬於製造商。維修價格（指示性）將在線上提供。還計劃在產品維修期間他們將能夠擁有借用設備。
文中稱，涉及的設備除智慧型手機和平板電腦、洗衣機、洗碗機、冷凍電器、吸塵器外，還包括伺服器和資料儲存產品。
該指令是歐盟更總體目標的一部分，旨在實現“綠色協議中定義的永續消費», 歐洲的環境路線圖。它必須與另一個文本一起閱讀，永續產品生態設計（REPD）法規，歐洲議會週二也通過了該法規，進一步保護消費者免受計劃報廢。
後者強加給製造商，在階段電子設備生產、債券和產品設計和備件可用性的要求。所以， ”根據該 REPD，製造商必須在十年內維修其產品，並確保在此期間有備件庫存。這意味著十年後，消費者將不再擁有任何可執行的維修權利。»，指定歐洲議員。
然而，我們必須等待這些新規則的生效。因為如果該指令確實在本週二被歐洲議會通過，那麼它還需要經歷不同的階段才能生效。特別是，它必須在歐盟官方公報上發表後兩年內轉化為國家法律，即...2026年。
來源 ： 2024年4月23日記者會
